アイサポ新宿本店の口コミ・評判2025年12月06日

使用頻度が高く、新品で購入してから2年程度バッテリーの持ちが悪くなってきたので、その修理（交換作業）をお願いしました。パーセンテージとしては新品と比較して85％程度だったので、交換タイミングとしては少し早い旨を伺いました。修理店としてのご意見を正直に言ってくれたのは交換が持てました。

正規店、キャリアショップよりは、確実に安いと思います。正規のアップルケア等で値段を確認していませんが、アイサポの値段表を見せていただいたところ、高いという印象はありませんでした。なお過去に正規店で修理をしたことはございません。

まだ修理当日ですが、快適に使わせて頂いております。バッテリーの減りのスピードも明らかに改善されております。修理の時間も最初50分程度と伝えていただきましたが、実際は30分程度あれば終わるだろうということも最後にお伝えいただいたので、修理の時間についても満足しております。

再来店、アイサポでのスマホアクセサリー購入の際に割引が入るサービスがあればとてもうれしいと思います。また待ち時間によりますが、修理中に貸し出しいただける代替機があると便利かもしれません。

接客対応はとても丁寧で、事前にWEB予約をして来店しましたが、名前を言うとスムーズに修理への案内をしていただきました。店舗の雰囲気は新宿本店ということで、路面店であり交通量が多いので落ち着かないかなと予想していましたが、中は明るいながらも落ち着いた雰囲気で、特に緊張感なく利用することができました。BGMの音量はほとんど覚えていないくらいなので、周りが騒がしいのもありますがうるさすぎず適正な音量だったのではないかと思います。WEB予約なので電話応対はしておりません。店内も非常に清潔感があった印象を持っております。

修理の待ち時間は、店内で待つには少し長かったため、近場にあるフラッグスのGUへ行き、買い物をして過ごしておりました。店内も落ち着いた雰囲気のためそのまま待っていても特に居心地の悪さを感じることなく過ごせたのではないかと想像できます。

知人にも十分におすすめできる修理サービスと感じました。受付もWEBでもできますし、当日に行っても対応いただけると思います。スタッフの方の接客も丁寧ですし、事前にリスクや修理の時間、費用面についてもれなく説明頂きました。保障もありますし安心して利用できるサービスであると思っております。また、上記の通り店舗数が非常に多いので、近所や会社の近く等での利用がしやすいと思いました。名前も知れ渡っていると思いますのでネームバリュー的な安心感もあると存じます。