アイサポ新宿本店の口コミ・評判2022年09月04日
iPhone修理アイサポ新宿本店
お客様情報
- 年齢：27
- 性別：女性
- ご利用金額：11,890円
修理したiPhoneの機種
iPhoneXS
iPhone修理にかかった時間
31分～40分
お客様へのインタビュー
故障の原因（道路に落としてしまった等）と、修理した箇所（フロントパネル・液晶・バッテリー等）、修理内容を教えてください。
iPhoneカバーも付けずに急いでる時に会社の電話をしていて焦って手が滑り路地におとしてしまい、電源と充電はできるが液晶が真っ暗になり操作が全く作動しなくなり早いうち本体の液晶の修理をしないと手遅れになると本体の液晶が段々ダメージを受ける為、iPhoneのフロントパネルの交換(液晶/有機EL)を修理内容で修理依頼しました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか？
正規店、キャリアショップ（ドコモ・au・ソフトバンク等）、メーカーと比べて教えてください。
キャリアショップは工場出荷される為値段も高く尚、金額も工場に出荷してからの金額交渉になる為、とてもアイサポさんの携帯修理はリーズナブル尚且つスムーズな対応でとても助かりました。会社でも使用する携帯なので携帯修理が当日3～4時間目安で修理完了して貰いとても助かりました。満足です。
修理サービスの品質はいかがでしたか？（修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども）
修理後にアイサポさんに取りに行った際に詳しく破損した原因を事細かに教えて下さり助かりました。iPhoneの状態もとても快適な状態になりとても満足です。修理の時間も思った以上に速く終わりましたとの連絡がありとても迅速且つスピード対応で電話のオペレーターさんの対応も物凄く丁寧で素晴らしかったです。
保証サービス（再修理は6か月間無料）は安心を感じられますか？保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか？具体的に教えてください
データーのバックアップの保証など携帯に疎い老若男女共に修理する時にデーターが消えたりしたら怖いのでバックアップシステムなどサービスでいれましたら老若男女問わず安心して修理サービスを頼む方が多くなると思いました。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか？
とても分かりやすい駅から徒歩数分の距離があって初めての場所でも分かりやすくとても立地の良い店舗さんもとても綺麗で驚きました。看板もとても大きな看板で一目で分かるくらい目立っていて高級感のある清潔感が漂ってあり消毒マスク等の実施も欠かせずにやっていて清潔感がある店舗でした。電話対応もとても親切で、お店のスタッフさんのお客様への振る舞いな対応もとてと親切で気持ちの良い接客態度でまた利用したくなる修理屋さんでした。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか？
新宿本店さんって事もありやはり新宿なので至る所にご飯屋さんや大きなショッピングモールや新宿駅がありWi-Fi環境もとても良くWi-Fiが通ってるカフェが近場にたくさん有り会社の方とリモートで打ち合わせなどでやり取りしてる間にあっという間に時間が経ち修理完了のお知らせメールが着ました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか？どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
6ヶ月の保証書等などアイサポさんは全国展開してる携帯の修理屋さんなので、知人等でiPhoneなどiPhoneじゃない他機種でも修理可能なので知人で修理で困っている時は是非紹介したいです。結構遅い時間まで営業していて会社勤務で会社が終わった後などでも直ぐに対応してくれるので、とても助かるのでそこもオススメしたいポイントです。そして何より修理が当日完了か遅くても翌日なので代用機など使わずに済むので安心して知人等に紹介できます。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました！