

iPhone11

51分~60分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
約2年半使用した事により、バッテリーの劣化が激しく、端末も熱くなるようになりました。
自分で調べたところバッテリーの最大容量が75%になっていましたので、そろそろ寿命だと判断しバッテリー交換を依頼しました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
私はApple careに加入していないため、正規店やキャリアショップですと、10,000円程度かかってしまいます。
御店の価格は8,000円程度で、2割程度価格を抑えており、コストパフォーマンスは十分だと思います。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
最初にお預けする際にiPhoneの音声通話の状態、ガラス面の傷などを確認していただき、差異なくバッテリーの修理のみやっていただきました。発熱も治まり修理後の状態は快適です。
修理にかかった時間も問題ありません。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
携帯利用者としては修理の際に一番大事なのがデータの維持ですので、念の為の端末データのバックアップサービスがあったら嬉しく思います。
原則、保証修理が修理対応店舗のみとされているので他店舗でも対応していただけるとありがたいです。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
最初の入店時に数名の方が立っていらっしゃいませとご挨拶いただいたのはとても良いかと思います。その後、当方の端末の状態も私と確認しながら進めていただけたのはありがたく、その際の受け答えもしっかりされていました。
BGMは少し小さい気がしますが、特に問題ありません。
WEBで予約したため、電話対応はしていただいておりません。
店舗内はキチンと整理されており、不清潔感など一切感じず居心地の良いスペースでした。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
店舗内に1時間いるのも気が引けたので、私が就業時間中でもあったため、お店出て5分ほど歩いた商業施設で業務用のノートパソコンでリモートの会議と資料作成、事務処理などを行なって時間を潰していました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
お勧めできます。
他のスマートフォンの修理価格は存じ上げませんが少なくともiPhoneの修理であれば、コストパフォーマンスを考えればお勧めは当然するかと思いますし、私自身も何かの際には再利用させて頂くと思います。修理保証についても半年間設けられており、何かあった時にも相談しに行ける事もおすすめのポイントだと思います。
あとは紹介カードを頂いたのでそれを利用すれば更に5%安くなるのもポイントだと思います。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!