

iPhone8

51分~60分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
何かのはずみで端末を落としてしまい、フロントパネルの左上部に、小さくヒビが入ってしまいました。このまま使用しても問題なく使用できていましたが、今回気分一新をしようと思いたって、パネルの交換を依頼しました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
私の端末はiPhone8で、今回のフロントパネル交換が、4,731円でした。アップルストアですと、18,040円のようなので、純正品でなくとも操作感に難を感じませんので、十分かもしれません。また各キャリアの用意する補償サービスは月額料金を払った上でも、1回3,300円~程度の修理代金がかかるようで、魅力を感じません。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
交換したフロントパネルはきれいで、純正品ではないものの、操作感もよくて、全く違和感というものを感じませんでした。
また修理時間も短く、仕上がり品質もよかったので、コストパフォーマンスは非常に優秀だと思います。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
大事なスマホが修理してから不具合があるのは心配ですが、保証6ヶ月無料の打ち出しがあると、安心感につながりって、依頼もしやすくなります。
スマホを激しく使うユーザー向けには修理代金が安くなる特別な保証プログラムなどがあるとおもしろいと思います。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
入店時は、店頭カウンターにすぐに1名のスタッフがきてくれて、スムーズに対応してくれました。店内を見渡すと、店内スタッフの方はまじめに修理したり、スタッフ同士で修理技術を実地研修している様子も窺え、好感が持てました。
店内正面から見た壁面は黒を基調とし、工具類を配したインテリアがおしゃれ感と同時に、信頼感も醸し出しています。清潔感もあります。
決済方法はカウンターにわかりやすく表示されていて、すぐに了解できました。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
修理店舗の近くにあるマクドナルドに行き、そこでパソコンを開いて事務作業に取りかかりました。あらかじめ修理出来上がり時間が把握出来ているので、時間をもて遊ぶということもなく、有効に待ち時間を過ごすことができました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
お店はきれいで清潔感があり、接客対応もスムーズで洗練されていて好感が持てました。店内の造作はオシャレ感と同時に、信頼感も醸し出しています。
フロントパネル交換をお願いしたのですが、破損箇所が液晶部まで及んでいないか?タッチペンを使って画面の操作を繰り返し、慎重に丁寧にチェックしていただきました。
2種類のパネルのどちらにするか?それぞれの特性を丁寧に説明していただけたので、納得して依頼することができました。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!