

iPhoneSE2

51分~60分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
家の中で携帯を高さがある場所から落としてしまい、フロント画面が大きく割れました。なので修理はフロントの画面をしてもらいました。画面だけ直せることができると思っていなく、携帯ごと変えなきゃと思っていたところアイサポを知ったのでとても良かったです。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
キャリアショップで、携帯を修理したことがなかったので明確に料金の比較はしにくいですが、きっと安いと思います。今回、初めて携帯のフロント画面の修理をしにいきましたが、今回の値段でできたのはとても安いと思います。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
正直なところ、接客や料金にとても満足しています。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
保証サービスに関しては、かなり安心できるポイントです。実際にいま不具合が起きてるので再修理に行こうかなと検討中です。保証サービス以外にあったらいいなと思うのは、紹介キャンペーンとかで、友達を紹介してくれたら割引、キャッシュバックがあるといいなと思います。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
接客の対応はとても良かったので安心しました。丁寧に仕事をされてるのが伝わってきました。店舗の雰囲気も落ちついた店内で良かったです。ウォーターサーバーがあったりと、サービスも細かく良いと感じました。
店内に入る入り口のところで、アイサポのオリジナルの音楽がかかっており、入りやすい雰囲気があったのでそこも良かったと感じました。店内の清潔感も感じることができたので、安心して修理を任すことができ、来店して良かったです。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
60分後に出来上がると言うことだったので、少し店内で休ませてもらいましたが、10分くらいして外に出て、近くにあるお店に入り、買い物をしたり、散歩をしたりと待ち時間を過ごしました。修理の時間は早いと感じました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
オススメしやすいです。私自身、画面だけの修理ができると思っていなかったので、同じように画面が割れたら携帯ごと変えなきゃと思ってる人がいたらすぐに紹介します。オススメしやすい点は、まずはお手頃な料金価格。高すぎることがないですし、妥当な金額だと思います。また店舗が多いので結構行きやすいのもオススメしやすいポイントです。また、他には時間が1時間以内では基本終わることが多いこと。かなりこの早さには助かると思います。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!