アイサポ新宿本店の口コミ・評判2021年03月13日

長年の携帯使用によりホームボタンを押すとカチカチと言う音がする問題がありました。また、落としてしまったため液晶画面が割れ、携帯本体と液晶の接続部分が故障し、画面が真っ暗になり、パスコードを入力できず操作が全くできない状況でした。修理内容は、液晶とガラス画面の交換を実施しました。

キャリアショップの修理料金を利用したことはないのですが、保証に入っていなかったため、キャリアショップでの購入の場合かなり高い金額を支払う必要があったと思います。結果としてマイサポの方がリーズナブルだったと思います。

修理依頼出すときに携帯の状態を細かく見てもらい、直すべきところのコンセンサスが取れていました。結果としてホームボタンのカチカチと言う音もなくなり、液晶も交換されタッチの感度も良く品質高く修理されていました。また、修理の時間も1時間ほど完了すると言うことでとても早かったと思います。

再修理は6ヶ月間無理のサービスは万が一何かあったときに安心しますし、良いと思いました。保証サービス以外に修理を予防するTipsや液晶シールをつける、携帯カバーを割引で販売してくださるなどサービスがあるといいと思いました。

店舗は清潔で、アイサポの店頭に流れるBGMが耳に残類印象的で良いと思いました。また、接客も丁寧で携帯の細かいところまで見てくださいました。ホームボタンがカチカチと言う音が鳴っていたのですが液晶を交換することで無くなる可能性が高いとのことでホームボタン交換のサービスを追加請求せずに修正してくださいました。
来店した際に、複数のお客さんがいらしたのですが待たされることなく、スムーズに対応してくださり気がきく店員さんだと思いました。

修理時間は1時間と言われましたが、用事があり、時間も夜の時間帯だったため一旦帰宅して後日受け取りに伺いました。仮に、1時間待つのであれば場所が新宿なので、ウィンドーショッピングまたはカフェで時間を過ごしていたと思います。

知人におすすめできると思います。おすすめできる理由は、正規店よりも修理の値段がリーズナブルで安いためです。また、店舗数も多く接客サービスも高く品質も高いためです。特に液晶の割れ、バッテリー交換などを勧めると思います。一方で、勧める上で聞かれそうなのが、正規の液晶ではないため機種変更したときに下取りができるかと言う点について聞かれると考えています。その点について、質問されたときに説明があるといいと思いました。