アイサポにお寄せいただいた評判をご紹介致します!

アイサポ新宿本店の口コミ・評判2020年12月26日

                   

iPhone修理アイサポ新宿本店

お客様情報

  • 年齢:31
  • 性別:女性
  • ご利用金額:6,578円

修理したiPhoneの機種

iPhone7

iPhone修理にかかった時間

10分~30分

お客様へのインタビュー

故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。

購入してから一度もバッテリーを交換したことがなく、1日に何回も充電をしないといけなかったり、長時間使っていると本体が熱くなるので、バッテリーが劣化しているのかなと思い、バッテリーの交換をお願いしました。

当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。

格別安いとは思わない。他の場所で修理したことがないので分からないが、正規のキャリアショップに比べたら保険みたいなものに入っていないので、多少は安いと思う。6ヶ月の保証サービスが付いているので、それを考えたら妥当だと思った。

修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)

こういったところは狭くて無愛想な接客をされるのかなという印象だったが、来店したらすぐにスタッフがきてくれて、接客も丁寧で助かった。iPhoneの設定での確認方法も教えてもらえたし、修理時間も早くてよかった。

保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください

保証サービス6ヶ月というのはいいと思った。せっかく個人情報を渡しているので、6ヶ月前にメールでそれを教えてくれるとなおよい。あとは、他にも不具合がないかのiPhone診断サービスがあると、自分では気づかない不具合が見つかっていいかも。

接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?

店舗のスペースはせまかったが、入り口には消毒が置かれていて、対面のところにはビニールシートがかかっていて、コロナ対策はされていた。換気の面ではちょっと心配だったが。接客は丁寧で、こちらの不具合を聞いてすぐに料金の案内と修理にかかる時間を教えてくれた。受付に最初人がいなかったが、入り口を入ると音が鳴るようになっていて、奥からすぐにスタッフの方が出てきてくれて、すいませーん!と声をかける必要がなくてよかった。

修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?

外に出て時間を潰しました。
店内のスペースがせまく、ほかに待っている人がいて密かなと思ったので。
ただ、ウォーターサーバーやコーヒーなどの飲み物が置いてあって、その場で待つ人のことも考えられていていいと思った。

当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。

すぐに即日修理をしたい人にはおすすめできます。6ヶ月保証もついているし、総務省に登録している修理屋さんでもあるみたいなので、安心してお任せできます。事前にweb予約もできるみたいなので、ネットに書いてある所要時間内で修理をしたい場合には事前予約すれば対応してもらえそうです。私の場合は事前予約なしで、20分で対応してもらえたので、十分満足です。

アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!

新宿本店でiPhone修理ならこちら!