アイサポにお寄せいただいた評判をご紹介致します!

アイサポ新宿本店の口コミ・評判2020年12月07日

                   

iPhone修理アイサポ新宿本店

お客様情報

  • 年齢:52
  • 性別:男性
  • ご利用金額:5,478円

修理したiPhoneの機種

iPhone7 Plus

iPhone修理にかかった時間

51分~60分

お客様へのインタビュー

故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。

椅子に座っている最中にヒザから床に落としてしまった。それほどの高さではなかったが、落とし所が悪かったせいかフロントガラスにヒビが入ってしまった。確認してもらったところフロントガラス以外に特に問題がなかったためフロントガラスのみ修理してもらいました。

当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。

とても安いと思いました。キャリアやApple Storeであれば20000円弱かかるものが、約5000円で修理していただけました。価格的にプレミアムガラスではなく通常のものを選択しましたが充分なクオリティでした。

修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)

画面の品質はとても良いと感じました。価格的にプレミアムガラスではなく通常のガラスを選択したため、初めはちょっと不安に感じていましたが、実際に見てみると画面品質・タッチ感度とも不満は全く感じませんでした。

保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください

6ヶ月間の保証があるのはとてもありがたいです。やはりサードパーティの修理という事で多少不安がありますが、保証が有ればその不安が多少なりとも解消出来るからです。故障までは行かなくても何か調子が悪いと感じた時に診断サービスがあるとありがたいと思いました。

接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?

店内は狭いものの清潔でとても感じが良かったです。私は触りませんでしたが修理品のサンプルがあるのが良心的だと思いました。修理受付は男性に行っていただきました。修理前に全てのパーツやセンサーのチェックをしてくださり、とても安心が出来ました。受け取りは女性の方でやはり全てのパーツやセンサーのチェック、修理部品の確認をして頂き、とても印象が良かったです。

修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?

近くのロッテリアでコーヒーを飲みながら過ごしました。修理時間が一時間もちょっと長めであったためそれだけでは間が持たず、新宿でウインドウショッピングをして、それでも時間が余ったので早めに店に行きました。

当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。

保証が切れている個人持ちのスマホという条件付きで、とてもおすすめが出来ます。公式ショップに依頼すると時間は数日かかり、金額は4倍程度必要な上にデータが消えてしまう事等色々な問題がありますが、このショップで修理した場合、それらの点を全てクリアしているからです。ただ保証が効かなくなるというデメリットがありますので、あくまでも保証が切れたもの、又は今後もう公式ショップでの修理と割り切れた場合に限ると思います。

アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!

新宿本店でiPhone修理ならこちら!