アイサポにお寄せいただいた評判をご紹介致します!

アイサポ新宿本店の口コミ・評判2020年06月21日

                   

iPhone修理アイサポ新宿本店

お客様情報

  • 年齢:29
  • 性別:男性
  • ご利用金額:9,878円

修理したiPhoneの機種

iPhone8 Plus

iPhone修理にかかった時間

51分~60分

お客様へのインタビュー

故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。

道路に落としてしまい、画面の一部が破損してしまいました。しばらくは使用できたのですが、もう一度家の中で落としてしまい、画面の一部が反応したりしなくなったり、ゴーストタッチされる状態になってしまいました。そのため、液晶を交換していただきました。

当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。

正規店に比べると廉価版の部品を選択すると半額以下で直せるため安いです。しかしながら、正規品の部品も選べるらしく、そっちを選ぶと正規店で修理する値段とあまり変わらないと思いました。正規品の部品で直すのならば正規店で直します。

修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)

部品が廉価品なのでタッチ反応が少し遅いと感じることがありますが、それほど気にならず快適です。何よりも正規店だと予約を取って来店しなければならず、緊急には対応していただけないので、予約なしで1時間で直るのはすごいと思いました。

保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください

特に思いつかないため、保証サービスだけで十分だと思います。保証期間も6か月ということで、非常に長く良心的だと思いました。携帯電話は毎日使用ものなので、もっと保証期間が短かったとしても私は納得すると思います。

接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?

入店時に修理に関してしっかりとご説明いただき、不安もなく修理していただきました。料金面に関しても、正規部品を使うといくらで、廉価版の部品を使うといくらというご説明をいただき、廉価版を使用する際のデメリットも教えてくださいました。とても良かったのは、正規品と廉価版のそれぞれの部品を使用したiPhoneを実際に使用させてくれたところです。お店は駅からとても近く、あらかじめホームページで場所を確認すると、分かりやすく説明があったので、すぐにたどり着けました。

修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?

ちょうどお昼どきでしたので、お昼ご飯を食べていました。そしたら、あっという間に1時間経ちました。新宿には時間を潰すところがたくさんあるので、もっと修理時間が長くても全く問題ないと思います。早く直るに越したことはないですが。

当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。

もし緊急でiPhoneを直したい場合は、正規店だと予約を取らなければならないため、貴店を勧めます。正規店の保証などに入っている場合は、非正規店で修理してしまうと保証が効かなくなってしまうため、正規店を勧めます。しかしながら、廉価版の部品を使用すると、半額以下の値段で修理できるのは非常に魅力的です。いまこのアンケートを記入して気がついたのですが、3Dタッチは非常にストレスを感じることを知人には伝えたいです。

アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!

新宿本店でiPhone修理ならこちら!