

iPhone6s

41分~50分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
iPhone 6sなので昔の携帯電話。充電しながら使用していた点もあるが、それよりも長年の使用によるバッテリー経年劣化により、画面が浮き出てきたことだったので今回アイサポさんでバッテリー交換を依頼をしました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
正規店舗だと最新の機種で数万円はかかる。iPhone6sだから安いと感じました。
しかも、機種にもよるが正規より断然安いと感じました。また他の非正規店舗よりも値段だけを見ればかなり安い方である気がします。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
iPhoneは今まで通り使用できる為、特に不満はありません。快適というか今まで通りです。バッテリー交換を依頼しました。バッテリー表記もしっかり100%です。修理時間はもう少し短縮できたら尚更良いと思いました。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
6か月間の無料保証サービスですが、半年は他社と比べてもかなり安心できる日数では無いでしょうか。しかし基準が明確でないのが少し不安点ではあります。
次回のクーポン券が5%より上のが欲しいです。待ち時間メールやサイトがあるといいかもしれません
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
店員の対応はかなり良かった。こちらのいくつかの質問も丁寧に答えてくださいました。雰囲気は普通で清潔です。BGMも特に気にならないぐらいです
電話対応は分かりませんが、ネット予約で予約完了メールがきちんと届きました。他の店舗では予約完了メールが来ず、不安でしたのでこちらの店舗はしっかりと対応なさっており色々なことに丁寧で実際店舗に行ってみて分かりました。こちらでのアイサポのバッテリーは初めてなので品質はしっかりと答えできないですが、2年ちゃんとバッテリーがもったら今後こちらで修理を依頼しようと決めたいと思います。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
周りに商業施設がなかったので少し休むところに不満はありましたが、駅の前の周りに休むベンチがあったのでそこで待機していました。今使っているスマホで修理が終わるまで暇つぶしをしておりました。〇〇ぐらいに来てくださいと言われましたが、やはりメールや電話で教えてくれた方が
良いと個人的に思いました
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
iPhoneの困りごとがあったら、アイサポの修理を頼むのも一つだと思います。
今回はバッテリー交換でしたが、その他の修理も一通りやってくれる。今回のバッテリー交換では、特に問題なく今まで通りに使うことができているので、まずは問題ないです。技術的な面では、まだ確定ではないが信用して良いと思います。サービスではとても丁寧でこちら質問も嫌がることなく一つ一つ丁寧な説明です。ただ自分で調べるべきだが正規店で修理に出せなくなるなど最低限のデメリットを言うべきだと感じました。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!