

iPhone8

51分~60分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
長年使用していたためバッテリーの減りが早く、それに対してのバッテリー交換を行ってもらいました。もう4年くらい使っているので経年劣化による故障が主、特に落とした、水没させたなどは原因ではないかと思います。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
手軽さと駅近にある点を総合するとコスパはいい気がしています。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
保証サービスは非常に心強いです。もし出来るのなら、出張サービスなどあると在宅勤務中でも気軽に利用出来るのでいいのでは、と思いました。あとはiPhone用のアクセサリーも販売されているとなお嬉しいと思った次第です。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
接客対応は非常によかったです。一つ一つ丁寧に説明してくれ、予約の際も非常にスムーズでした。店内もショップの中でしたが明るくて入りやすく、BGMも不快にならないいい感じの音量でよかったです。店舗も全体的に清掃が行き届いており、次から次へとお客さんが入って来ていましたが皆さん快適に利用されていたと思います。あとはコロナ防止用のシートも対面の際はあったので、その辺の感染対策しっかりしており安心感がありました。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
近くの喫茶店で仕事をしていました。iPhoneを預けたとしてもパソコンで仕事ができるので非常に快適でした。待ち時間もそんなに長くなかったので、パソコン作業とリモート会議ですぐ時間が潰れたのもよかったです。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
おすすめ出来ます。接客が非常に良く、かつ明朗会計なので安心感があります。機種毎にいくら、という目安がありそれ以上はいかないので、そこにも安心感がありました。あとは保証サービスが半年間は非常に大きいと思います。店内も綺麗で快適な空間、待ち時間もそこまでなくすぐその場で修理をしてくれる点も加点ポイントです。手軽にサクッと待ち時間なく修理に出せて接客もいいので、トータルでおすすめ出来ると思いました。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!