

iPhone6s

51分~60分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
故障の原因というよりは、長年使ってきて、経年劣化によるバッテリー交換をお願いしました。フロントパネルなどの壊れはなく、まだ交換するにはもったいないと感じ調べたところバッテリー交換がアイサポでお安く、しかも、アップルにもっていくより数段早く対応してくれるということで行きました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
メーカーに比べてすごく安いし、数段早いので、お願いをしました。そもそもアップルはドコモなどのメーカーでは、修理をしてくれないので、このようなサポートがすごく助かりました。アップルでやる修理の金額の半分以下なんじゃないかなと思います。とにかく安いです。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
修理後のiPhoneは快適で非常に状態良好です!修理の時間は1時間程度でした。時間も新宿でぶらぶらしていたらすぐに過ぎました。部品の交換などはなく、バッテリーを交換するだけの最低限の修理ですみました。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
新しく買ったとき、買い換えたときのベーシックな設定や前のものと大体同じように使えるようにする設定を教えてほしいし、一緒にやってほしいです。みて覚えたいです。また、携帯を引き継ぎするさいにいろいろ教えてもらえるアドバイザー的なこともしてくれると助かります。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
お店のスタッフさんの接客は丁寧でしたし、あまり変に気を使われないので、とてもふらっとに過ごせました。きちんと書類も作成してくれますし、すごく安心できます。また、店舗は小さいながらも清潔で綺麗な店舗でした。BGMがうるさすぎることもなく、また静か過ぎないのですごく快適に店内にいられました。店舗の雰囲気は転倒にスタッフさんがおらず、他のお客さまがたくさんいるときはちょっときまづいですが、基本的にはカウンターにスタッフさんがいて、すぐに話しかけられて良かったです。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
おおよそ、1時間程度で終了するとスタッフさんがおっしゃっていましたでしたので、新宿から出ずに、近くのショップで遊んでました。また、近くに家具屋さんもあったので、楽しく選びながら過ごせました。何も買わなかったです。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
故障の原因などをきちんとヒアリングしてくれて、大体どれくらいで直るのかなど詳しく教えてくれました。他の不具合がないかなどもキチンと確認をしてくれて、携帯のことに疎い私でもキチンと理解ができました。どのスタッフさんもすごくサポートがしっかりしていて、丁寧でした。劣化によるものだと、みんなどのくらいのペースで替えているのかも教えてくれました。とてもこれからに役立つ情報でした。待合室が少し狭いので、すぐに終らなければ、外へ出て遊びに行くのをおすすめします。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!