

iPhoneX

61分以上
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
中古のスマートフォンを購入して、2年程度使っていたが、バッテリーの最大容量が70%くらいになり、寒い日には極端に電池が消耗するようになっていてだんだんとバッテリーが劣化してきたので、バッテリー交換をお願いした。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
安いと感じた。最近ニュースで、今後、正規店ではバッテリー交換などの値上げがあると予告されていたからこの機会に替えておこうと思った。mineoユーザーなので10%オフ特典が利用できて、よりお得感があった。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
事前の説明も丁寧で、注意事項などもしっかりと伝えてもらったので、納得した上で依頼することができた。
バッテリー交換後のバッテリーの状態も100%になっていてピークパフォーマンス性能もしっかりと対応していて快適に使えている。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください。
スマホのバッテリー交換をするのは初めてだったので、こういった保証があるのは安心感が高まるので嬉しい。いつも中古スマホを購入して使っているが、割安な中古を買ってバッテリー交換して使うのもいいなと思えた。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
丁寧に説明してもらえた。私より先に依頼があったようでやや混み合っていたが、用事をしている間に済んだので、スマホがない不便さもほとんど感じずスピーディーだった。お店の人は他の作業(靴の修理?)をされていたようだが、声をかけるとすぐに対応してもらえた。データバックアップのことなどもしっかり説明してもらえたので安心して預けられた。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
依頼した後、店舗が入っている商業施設の中を少しウインドウショッピングして、その後20分ほどかけて歩いて、毎年この時期に参拝しに行っている神社に初詣をしに行った。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
今回初めてスマートフォンのバッテリー交換の依頼をしたが、とても安心して頼めたし、他のところに比べて安くて早いと感じたので、他の人にも是非おすすめしたい。実際に、私と同じ時期に同じような中古のスマートフォンを購入して使っている夫にもおすすめした。夫は現在のバッテリーの劣化状態などを確認したこともなかったようだが、改めて確認するとやはり劣化しており、寒い時期に急にシャットダウンしたこともあるそうなので、近いうちに利用することになりそう。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!