

iPhoneSE2

51分~60分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
子供が目を離した隙に触ったり、自分の不注意等で何度か家の床に落としてしまい、フロントガラスが上下数カ所割れてしまいました。割れた面積は小さいですが、破片が手に刺さり危険だったため新しいガラスに変えてもらいました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
他の店より数割安いと感じました。ソフトバンクのユーザーなので、以前にソフトバンクと提携しているiPhone修理店へ依頼したことがあったのですが、そちらよりは安く修理してもらえたので良かったです。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
フロントガラスを変えてもらったため、新品のように綺麗になりました。反応も問題ありません。修理時間は55分間でした。1時間かからなかったため早いと思いました。割れていた箇所の破片が手に刺さって怪我をしてしまったのですが、これでようやく心配なくiPhoneを触れることに安心しました。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
店員の男性が注意点や保証書のことなど丁寧に説明してくれたので安心感がありました。BGMの音量や空調は丁度良いと思いました。店内、目に見える部分は整頓されており清潔感がありました。ただ、靴やバッグの修理、合鍵作成など他のことも手掛けられているせいか、最初はiPhone修理のお店と気づかずに通り過ぎてしまいました。iPhone修理も行っているという旨の看板をもっとわかりやすくする等、工夫すると良いと思いました。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
店舗がショッピングセンターの中にあったため、服や食料品、子供用品等の買い物をしながら時間を潰していました。空調が効いていて、子供用カートがあり子連れでも苦ではなかったので、あっという間に時間が経ちました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
接客が良かったこと、新品のように綺麗になって嬉しいこと。修理にかかった時間が1時間以内で早いし、ショッピングセンターの中にあるため、待ち時間に買い物ができて苦がないこと、他店より比較的リーズナブルに修理ができて良かったことを踏まえて、是非ともお勧めをしたいと思っています。また、靴やバッグの修理、合鍵作成など色々なことを手掛けられてるので、ついでに他のことも依頼でき便利なのもお勧めポイントの1つです。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!