

iPhone11

41分~50分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
1日もちません。充電しても中々充電しません。MAXで100%にならず、困っていました。修理してもらった場所はバッテリーです。バッテリーを交換してもらいました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
安いと感じました。定価からmineo割引で10パーセント引きになり、WEB予約割りでさらに110円の値引きがありました。そもそも定価もキャリアショップやメーカーと比べて安い上に、割引があったのでとても安くて助かりました。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
まだバッテリー交換をしたばかりなので、快適かどうかははっきりとは書けません。ただ、画面や本体、ガラス面を綺麗に拭いて下さっていて、とても綺麗になって戻って来ました。修理の時間は45分程度だったので妥当ではないかと思いました。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください。
ガラスコーティングや保護フィルムを綺麗に貼ってくれるサービスがあったら是非利用したいです。それから本体のマイク部分やスピーカー部分、カメラのレンズを綺麗に掃除してくれるサービスがあってもいいかなと思いました。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
接客対応に関しては、愛想がいいとは言えませんが、誠実に丁寧にやってくれるような印象を受けました。説明も丁寧でした。店舗の雰囲気は殺風景でした。お客さんがちょっと座れるような椅子が一つ二つあった方がいいと思います。BGMはあとで考えても思い出せないので、なかったように思います。電話はしていなので回答できません。店舗の清潔さは、特に不潔という印象はありませんでしたが、清潔かといえばそうでもないような気がします。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
お店が車で10分くらいのところにあったので、車に乗せてあったゴミを、近くのスーパーのゴミ捨て場に捨てにいき、家に帰って洗い物をしたり洗濯物をたたんだりしていました。あとはテレビをみてゆっくりしていました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
知人に是非おすすめしたいと思います。まず、全国各地にお店があるので、相手の近くにあるお店を探しやすいのはすごく助かると思います。こういうiPhoneの修理のお店は見つけづらかったりするので利用しやすいからです。それから、結構割引をして下さるので、他店よりも費用が安くて済むのもお勧めできるポイントです。対応してくださる人がご自分のiPhoneの経験から、自分たちが知らなかったことを教えてくださるのがとてもタメになりました。これもおすすめできる点です。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!