

iPhoneXR

41分~50分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
故障の原因は、電話をしていて道路に落としてしまったことです。スマホカバーをしていましたがフロント部分から落ちてしまい、フロントパネルにヒビが入り、液晶モニターも緑の縦線が入ってしまい見にくくなってしまいました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
正規店やキャリアと比べたら安いと思います。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
iPhoneの動作も良く快適です。心なしか修理に出す前よりもタッチ操作が良くなっている気がします。修理にかかった時間は45分程度でしたが、長すぎず短すぎずで適切な時間かと思います。全体的に品質には満足しています。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください。
6ヶ月無料の保証は安心します。一年ほど前、同じ故障で他店に修理を頼んだ際は1ヶ月保証しかなかった気がします。それと比べてもとても良く安心できて嬉しいです。修理をしたらバッテリー交換が半額になる等のサービスがあれば嬉しいです。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
接客は丁寧で分かりやすい説明で良かったです。親しみやすいお人柄でしたので、安心して任せられました。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
お店でゆっくり待つこともできそうでしたが、近くにスーパーマーケットがあるので、そこでゆっくり買い物をして待つことができました。待ち時間もそんなにかからないので、買い物にちょうど良かったです。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
比較的お安く修理できるのですすめたいです。修理する料金も分かりやすい表になっており、追加料金が発生する事もなく、安心できた点が良かったです。また接客もよく、気さくに話を聞いてくれる感じだったのもおすすめな点だと思います。待ち時間も比較的短く、お店で待つ事もできるし、近所にコンビニやスーパーがある点も良いと思います。iPhoneで困った事があれば頼りになる存在だと感じました。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!