

iPhone 11

51分~60分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
落としてしまい、動作はするが、画面がみられなくなってしまった。
機種変更したのでこまってはいなかったのですが、子供が使っていた携帯を壊してしまい、直るならあげようと思い、修理店をさがしていました。修理内容は液晶を交換しました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
正規店よりかなり安い。キャリアに修理に出したら代替え機はあるかもしれませんが、やっぱり高いし時間もかかる。それと比べたら1時間くらいで手元に帰ってきたのでとてもたすかった。
担当の方も携帯に詳しく操作スムーズで良かったです。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
1時間くらいできれいになり使えるようになりました。早くて確実に直していただいてたすかりました。画面も明るく動作もスムーズです。今まで使用して不具合などはありませんでした。
快適に使わせていもらっています。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください。
保証が半年あるのは嬉しい。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
担当の方が親切で丁寧、初めての利用でしたが安心してお預けできました。
お店も綺麗でした。BGMは特に気になりませんでした。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
近くにショッピングやお茶できるところもたくさんあり1時間はあっという間でした。
待ち時間にはお茶をしたり、本屋さんを回ったりショッピングをしました。
むしろ出来上がりの時間を少し過ぎてしまったくらいでした。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
おすすめできます。
お預けする時画面が見えないのでどんな動作ができて、できないのかわかりませんでしたが、修理途中で不具合があった場合修理進めるかどうかの説明も修理後の動作確認もアフターケアの案内もしてくださって安心できます。使ってるうちに不具合が出ても保証があるので安心ですし、相談してくださいと言っていただいて良かったです。また何かあったらお願いしたいと思いました。
新しい携帯を購入するより安いのもありがたいです。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!