

iPhone XS

61分以上
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
自転車を運転中に道路に落としてしまい、落下の衝撃で液晶が割れてしまった。また、アイサポの店舗で調べていただいた時にバッテリーが劣化していたということだったので、バッテリーの交換もお願いしました。以上2点の修理をしました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
とても安いと感じました。正規のショップでは値段が高いということもありますが、予約がなかなかとれなかったり、修理箇所以外を見てもらったりメンテナンスしてもらえることは少ないので、その点でもとても良いと思いました。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
液晶交換とバッテリー交換の2点をお願いしましたが、1時間ほどで作業が終了して、とても快適でした。品質もよく、タッチパネルの反応が今までよりもよくなったり、バッテリーのもちもとても長くなったので、普段ストレスに感じていたことがなくなりました。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
店舗は美容室と併設されており、店内がとてもきれいで、快適に過ごせました。接客対応もワンオペで忙しい中にも関わらず、丁寧で迅速な対応をしていただきました。依頼内容だけでなく、他に困っていることがないか尋ねてくれたり、相談にも乗ってもらえたのでとても良かったと思います。ネット予約ができる点もとても良かったと思います。店舗に行ってから待つことがなくすぐに対応していただけるので、ネット予約はとてもよかったです。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
自家用車で店舗まで行ったので、車内で待っていました。店舗の駐車場も広く、他のお客様に迷惑をかけることなく、車内で待つことができました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
ネット予約ができる点が1番良いと思います。待ち時間なく修理できることは知人にお勧めできると思います。また、スタッフさんの対応も丁寧でこちらの困り感に寄り添っていただけるのでとてもよい感じがしました。価格についても他店舗さんより安いと思うのでその点でもとても良いと思います。6ヶ月の保証がついており、長い期間のサポートがあるので、とても安心できます。また、5%オフの紹介カードんをいただいたので紹介のしやすいのも良いと思います。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!