

iPhone8

51分~60分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
携帯を道路に落としてしまい、画面が全体的に割れてしまいました。結構深いようなキズもありました。どんどん操作ができなくなって反応もしなくなりました。半分以上画面が見えなくなりました。修理した場所はフロントパネルです。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
サポートに入っていたら同じくらいだと思いましたが、サポートに入っていたとしても10,000円以上はすると聞きました。普通に修理したら30,000円くらいかかりそうなので、メーカーに比べたら安いと思います。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
画面が割れて少し深いような箇所もあったので、もしかしたら修理が不可能かもしれないと思っていました。修理は1時間以内でフィルムも貼っていただいて新品のように綺麗に直りました。快適に使えています。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください。
再修理が6ヶ月無料なのは嬉しいです。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
他のお店をやっている場所で店内の一角が携帯修理屋さんに改装されていました。入り口が一緒なので困らないように看板でわかりやすく案内してありスムーズに入る事ができました。お店の雰囲気もBGMが優しい音楽で清潔感もあって綺麗なお店でした。怪しい修理屋さんだと不安ですが、すぐに来ていただいてしっかり話を聞いてもらい説明していただけたのでよかったです。接客も対応も親切でした。料金表もわかりやすく良かったです。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
閉店の1時間前に行ったので、修理するのに次の日までかかるのかと思っていました。1時間以内でできると言われたので近くのスーパーに買い物に行く事にしました。ちょうどいいくらいの買い物ができてとても助かりました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
実店舗がしっかりしているので安心して修理に依頼できる事をおすすめします。ネットで予約もできるので時間に合わせて出かける事ができます。今回画面割れでしたが綺麗に直していただきました。修理後の保証もあってもしもの不具合にも対応してくれるので不安もないです。修理もだけれど来た方専用の駐車場もあるので駐車に迷う事なく行けるという点もおすすめです。説明もしっかりしてくれるし早い対応で直してくれるからおすすめします。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!