

iPhone6 Plus

51分~60分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
購入してから通常通りに使用しておりましたが、3年ほど使用ををしたためか特に冬場の寒い時期にはバッテリーの充電がだんだんもたなくなってきました。そのために今回はバッテリーを新しく交換していただきました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
お安いと感じました。正規店を検索した所、私にはとてもハードルが高い内容(バックアップを取っておく等)であり、直接幕張の正規店に聞きに行った所やはり同じ回答でした。ですからこちらのお店はお安いと思いました。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
快適に充電が持ってとても嬉しいです。長く持つようになりました。しかも、とても綺麗に携帯の外側をしてくださっていてありがたかったです。今日、ここに来て良かったともっと大切に使っていこうと思いました。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
保証書があると安心感があります。レシートだけだと、やはりなんだか不安だったと思います。今回はバッテリーの交換だけでしたが、例えば前面のフイルムの貼り替えなどが安価であったら利用することもあるのでは、と思いました。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
開店そうそうに伺ったのにもかかわらず、丁寧にわかりやすい言葉で対応してくださいました。外に食事に出てしまったのですが、もしそうではない場合には、TSUTAYAの店内を見て待つ事もでき、とても便利だと思いました。BGMも快適で、過ごしやすい所だと思いました。電話の応対は見ませんでしたが、他の方への接客も私と同じように丁寧にされていました。店舗も外もお掃除も行き届いており、カウンターもとても綺麗でした。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
モスバーガーでご飯を食べていました。ガッツリと食事を終わらせてから、再来店をしました。せっかくお店に来たのだから、と思いTSUTAYAのお店をゆっくり見させていただきました。漫画やDVDを見ながら、次は借りようかなと思いました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
知人におすすめすることができます。店内に入るとすぐに手の消毒のアルコールがあり、上部に案内板があったので、ほっとしました。カウンターの上に修理の料金表が置いてあり、大きい字の物が(とても大切)安心感がありました。表の料金もわかりやすく、しかも見やすく、手を添えて丁寧に説明してくださる所がとても良いと思いました。申込書も太わくが目立ち、書く部分が大きくとってあり、とても書きやすかったです。引き取りの時にも丁寧に接客してくださりありがたかったです。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!