

iPhoneX

51分~60分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
ズボンのポケットにしまったりしていてふと道路や床に落としてしまいました。
気付いたらフロントパネルが数箇所ひび割れしてしまいました。
なのでフロントパネルを元のフロントパネルと同じ材質の物に変えてもらいました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
以前壊れた時にはDOCOMOの保険サービスを使わせていただき、5000円ぐらいのお値段で安く済んだので、やはり比べてしまうと、今回はこちらで修理してもらうにあたっては少々高いなあと感じてしまいました。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
パネルの品質も元に戻り、新品同様にしてもらって感動しました。1時間で修理していただけるのは、大変ありがたい事です。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
6ヶ月間も無料という保証サービスは、壊しやすい私にとって安心を感じられました。サービス以外では携帯電話のわからない操作方法などを教えていただけたり、質問等に答えていただけるサービスがあったらありがたいです。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
接客対応は丁寧かつスムーズだし予約もしてあったので即対応していただき大変助かりました。店員さんの声が少し小さかったので、聴き取るのが少し大変でしたが、コロナウィルスの影響でマスクをしていたのでいた仕方なかったのかなとも思います。
店舗はTSUTAYAの中にあるため雰囲気、BGM等はTSUTAYAそのものです。音量もちょうど良いです。TSUTAYAの店舗も清潔でした。電話はしていないので対応はわかりません。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
最寄り駅のビルの中を見るだけショッピングをしていたり、目的の物を探したり駅の中をグルグル散策していたり、カフェでパンを買ったり、電車で1駅隣の駅まで行って往復して帰ってきたりと1時間有意義に過ごせました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
今までは修理に数日かかって代替え機を使用したりデータを移行したりと面倒だったと思いますが、こちらのお店では修理時間が1時間と非常に短く、データ移行等の作業が省かれ、とても助かりました。
予約の枠も広いので、仕事の帰りや休日のちょっとした時間に予約が取れ、とても便利です。不具合もなく綺麗に修理されていました。お値段も機種に寄ってはリーズナブルで、なおかつ今なら毎月10人が無料になるキャンペーンもやっていました。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!