

iPhone12 Pro

31分~40分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
アイフォンの操作中に道路に落としてしまい、フロントパネルの上部にひびが入ってしまった。操作自体の問題はありませんが、見た目も悪くなり、これ以上広がってしまう恐れがあるために画面を交換して欲しいと思い修理した。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
正規の店舗に持参した所、40,000円の費用との事でしたので比較して安いと思います。ドコモショップに持参したら同様の金額でした。ネットでの調べでは、10,000円位の所もありましたが、総合して安いと思います。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
使いがってについては特に違和感はありませんでした。部品の品質も以前の物と比較しても同じ様に感じます。修理時間は30分程でしたが、先に説明を受けていたので、長いとは思いませんでした。修理後のアイフォンの状態についても特に問題はありません。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください。
保証サービスは6ヶ月と長期の為に安心感があります。また携帯の事で色々と相談に乗ってくれるサービスがあったら良いと思います。スマホには自分が理解できない程、操作が難しい事が多く、わからない事が多いため、電話でいつでも気軽に聞ける環境があれば、凄く嬉しいと感じます。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
接客態度は、説明が的確だったので不満はありません。BGMはショッピングモール内の音楽が流れているので特に問題と感じる点はありません。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
店舗の近くのショップ内で買い物。ショッピングモール内の本屋で立ち読み等、店舗の近くで色々と動いて過ごす事に時間を費やす事が多かった。また仕事関係の人から電話がかかって来たので、その対応に追われていました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
スマートフォンの画面が割れた場合、正規店と比較してコストパフォーマンスが良い事がお勧め出来ると思います。またスタッフの人の知識が豊富だと思いますので、安心感が感じられることもプラスだとすれば思います。修理時間については、他の店舗で行っていないので、正確にはわかりませんが、30分程度だったので、恐らく他と比較しても早い方だと思いますのでお勧め出来ます。また修理後の説明等は丁寧な対応だったので評価が高いのでお勧めします。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!