
iPhone12 mini

61分以上
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
外出中にスマートフォンのバッテリーの減りが以前よりも早くなってしまい、充電してもすぐに残量が減ってしまう状態が続いていました。
特にアプリや動画視聴時に電池残量が低下し、日常使用に支障が出たため修理を依頼しました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
アップルストアのような正規店と比較して、修理料金は安価であると思いました。
また、料金体系もわかりやすい印象を受けました。修理にかかる料金や時間を重視する方にとっては、コストパフォーマンスが良いと感じました。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
修理後のiPhoneは全体的に動作もスムーズで、通常使用に問題はありませんでした。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください。
画面の保護フィルムの無料サービス、修理後などに無料または安い値段で強化ガラスやコーティングを付けてもらえると、安心感が出ると思いました。
また、修理中にスマートフォンが手元になくても困らないよう代替機を貸してもらえるサービスがあると便利だと思いました。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
スタッフさんの接客対応は、全体的に丁寧で、修理内容についてもわかりやすく説明していただきました。特に、修理後の端末の状態も一つひとつ確認しながら対応してもらえたため、ちゃんとチェックした上で返却していることが伝わり安心感があったのは良かったと思いました。
店舗内については、整理整頓が行き届いており、清潔感があったと感じました。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
修理の待ち時間中は、近くの美容室に行って過ごしていました。事前に修理時間の目安を聞いていたため、その時間を有効に使うことができました。
また、店舗周辺に時間をつぶせる場所があったのも便利だと感じました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
価格面や修理スピードを重視する方には、今回の修理サービスは知人におすすめできると感じました。アップルストアのような正規店と比較すると、修理費用と時間を抑えられる点は大きな魅力だと思いました。
また、接客対応も丁寧な接客で初めて利用する人でも安心しやすい雰囲気であると感じました。
そのため、費用を抑えつつ、対面で説明を受けながら修理を依頼したい人や、時間をかけないで対応を希望する人にはおすすめできると思いました。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!