

iPhoneSE2

51分~60分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
iPhoneを3年以上利用していたため、経年劣化によりiPhoneのバッテリー持ちがかなり悪くなってしまいました。
最大のバッテリー容量が75%になり一日iPhoneの充電がもたなくなってしまっているので、バッテリーの交換を依頼しました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
非常に安いと感じました。正規店の半額以下の料金でバッテリー交換ができました。
また、使用感も正規品と大きく変わりがないので、とてもコストパフォーマンスに優れていると感じました。
キャリアショップではそもそも対応を受け付けてくれなかったので、その点でも助かりました。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
少し使用してみたが、バッテリーの持ちが非常に良くなったと感じました。
また、iPhoneの使用感も今まで通り問題なく使用できて、とても満足しています。
今後ともバッテリー交換をお願いしたいと思いました。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください。
修理が完了したら、メールやLINEなどで通知してくれるサービスがあるとありがたいです。
また、今回修理を依頼したお店は10時からしか開いていませんでしたが、それまでについた場合、予めiPhoneを預けておけるサービスがあると嬉しいです。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
接客態度が丁寧で安心して任せることができました。
また、修理の説明や今後の使用上の注意点なども丁寧に教えていただけたので、誠実感を感じました。
店は10時オープンと記載がありましたが、15分ぐらい前から店員さんがいらっしゃったので、どのタイミングでオープンなのかが判断できず、10分ぐらい様子を伺ってしまいました。
合鍵作成などのサービスも並行して実施されているみたいで、受付の場所が色々ごちゃごちゃしていて、仕方ないと思うがちょっとどのようなサービスがあるのかわかりづらかったです。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
併設されているホームセンターで買い物をして過ごしていました。
また、それでも時間が余ったので、近くのファーストフード店でコーヒーを買って、車の中で休憩をしながら時間を潰していました。
15分ぐらい前から、近くで店舗の様子を伺っていました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
公式店やキャリアショップより圧倒的に低価格でバッテリー交換ができること、キャリアのサポート期間が切れていても対応していただけることでお勧めできます。
変にフィルム交換などの押し売りもなかったので、あまりスマートフォンに詳しくない高齢者にもお勧めできます。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!