アイサポ長崎店の口コミ・評判2020年06月12日
iPhone修理 アイサポ長崎店
お客様情報
- 年齢：33
- 性別：男性
- ご利用金額：7,678円
修理したiPhoneの機種
iPhone7
iPhone修理にかかった時間
31分～40分
お客様へのインタビュー
故障の原因（道路に落としてしまった等）と、修理した箇所（フロントパネル・液晶・バッテリー等）、修理内容を教えてください。
アスファルトの上に胸ポケットからiPhoneが落ちてしまい、画面全体に亀裂がはいり、カバーを外したところパネル剥がれのある箇所も発生した。フロントパネルが割れてしまったのでフロントパネルを交換してもらった。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか？
正規店、キャリアショップ（ドコモ・au・ソフトバンク等）、メーカーと比べて教えてください。
AppleCareが切れていたこともあり、キャリアへ持って行ったところ本体価格と変わらない修理額を提示されたので諦め掛けたところ、インターネットでみつけて、メーカーと比べたら比較にならないくらい安かったので利用しました。
修理サービスの品質はいかがでしたか？（修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども）
画面が割れた状態で2週間ほどつかっていたので見間違えるほど綺麗になりました。まだ長めに使えると思えるほどのできでした。ホームボタンの故障の可能性を話された時は心配でしたが、異常なく修理してもらえてよかったです。
保証サービス（再修理は6か月間無料）は安心を感じられますか？保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか？具体的に教えてください
同じ事象での修理の割引があればなおいいと思います。画面割れは注意していても同じことが起きる事もあるため、修理後また同じようになってしまうと気持ちも落ち込みます。その時のサポート等があればまた一安心かなと思います。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか？
店員さんは感じよく接してもらい説明も丁寧でした。いろんな商品が並んでいて購買意欲をくすぐるお店の雰囲気でした。そのほかのアップル製品も並んでいたのでまた次の機会に利用したいなと思いました。BGM等は何も気にならず心地よいレベルだった様に思います。特に自分が行った時は人を待ったりする時間もなくスムーズに利用できてよかったです。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか？
外に出て他のお店に入り、ウィンドウショッピングをしたり、探し物があったのでその商品を探したりしていました。余った時間は本屋さんに行き雑誌などを読んだり、カフェに行ってコーヒーを飲んだりしてすごしました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか？どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
何より安さとスピードです。予定されていた時間より若干はやく伺ったのですが、既に修理は完了されていました。
修理後の説明もとても丁寧ですごく分かりやすかったですし、修理後の動作確認も細かな部分まで確認していただいたので安心して受け取ることができました。その安心感もお勧めできるポイントです。
また、その他の不具合等も見ていただき、そこを教えてもらえたのもすごく良かったポイントです。早さ、安さ、そして安心感という点でお勧めしたいです。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました！