

iPhoneSE2

61分以上
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
固いコンクリートの道路に落としたら液晶の上半分ぐらいが割れてしまい、画面がほとんど見れなくなってしまいました。操作こそできるものの不便なため、お店で新しい液晶に交換していただく修理をお願いし、替えていただきました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
正規店の見積もりだと20,000円ほどしたので、半額以下の価格でなおると考えると安いと感じました。品質を比べても差がほとんどないという印象なので、とても安くてお得だなと思いました。送料等がかからないのも良いと思いました。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
品質はとても良かったです。元のものと比べて使いづらくなった等なく、満足できました。修理の時間についても、予約せずに窓口に行ったにもかかわらず、1時間ほどで修理が終わりました。買い物の間に直してもらえたので助かりました。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
保証サービスは安心だなと思いました。また、家族もiPhoneなので割れた時に利用しやすいように紹介したら少し次回安くなるなどのサービスがあると嬉しいと感じました。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
初めてで予約せずに急にお店に行ったにも関わらず、嫌な顔せず、丁寧に説明してくださいました。接客が良かったので安心して修理を頼むことができました。また、料金などが表になっていて分かりやすかったです。一つ一つ動作確認などがあったのも安心材料でした。店舗もきれいで、不満は何もありませんでした。BGMは流れてなかったのかとかに記憶に残りませんでした。清掃はきちんとされていて綺麗な印象を受けました。また利用したいと思えるお店でした。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
一度家に戻っても良かったのですが、同じ建物の中にスーパーがあるので、そこで夜食の買い物をしていました。また、コーヒーショップと本屋も同じフロアにあるので待ち時間はまったく苦になりませんでした。あっという間に終わりました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
正規のお店と比べて値段が半額以下で、尚且つ使いやすさも何も変わらないのでおすすめできます。1時間程度で綺麗になったのですぐに直らないと困るという方にもお勧めできると思います。また、説明も細かく丁寧にしてくださるので、初めての修理で不安な方でも、大事な携帯を預けるという点で安心できるお店だと思いました。また、保証もついているいう点もおすすめできます。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!