

iPhoneSE2

51分~60分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
使い始めてから2年が経ち、バッテリー消耗が早くなってきたなと感じました。
iPhoneの設定からバッテリー最大容量を確認したら80%となっていたため、何かあった時のことを考え今回バッテリー交換をしていただきました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
安さとバックアップをしなくてもやっていただけるところが決め手でした。
正規店より料金は2,000円弱安く、予約枠が多いため時間や日程の変更も柔軟で、お店も混んでいなかったため、そこが正規店との違いだと思いました。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
バッテリーの持ちが良くなったのでやっていただき本当に良かったです。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
保証サービスの安心感、次回からずっと5%OFFの特典があるため他は特に要らないなと感じました。どのようなサービスがあったら嬉しいかな…とずっと考えていますが、使い方のアドバイスまでいただけたので思いつかないくらい十分です。。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
接客対応・電話対応
対応してくださった方がとても良い方でした。お電話で日付変更の対応をしていただいた時もご 連絡ありがとうございますと言ってくださり、自分も見習おうと思うほど親切でした。
店舗の綺麗さ
明るくてとても綺麗です。無駄なスペースなどもないため、緊張せずに行くことが出来、お話を聞くことが出来ました。
店舗の雰囲気
何も申し分ございません。メガネ屋さんの中にあるため、他のお客様も居て入りやすかったです。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
お買い物とご飯を食べて過ごしました。
来てくださいと言われていた時間まで持て余すことなく過ごすことが出来たため、モール内にある店舗の利点だと思います。駐車場の数も多く、駅にも近いので誰でも行きやすいです。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
修理前後に私が知らない機能のところまで動作確認をしてくださり、来店前のお電話から最後の挨拶まで丁寧に対応してくださいました。料金だけでなくスタッフの方のご対応の丁寧さや仕上がり含めおすすめです。もちろん正規店のスタッフの方も良い方だと思いますが、こんなに丁寧に対応してくださるのかと驚きました。
さっそくまずは母におすすめしたいです。バッテリー消耗に悩んでいる友人や職場の人がいたらその人たちにもおすすめします。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!