
iPhoneSE2

61分以上
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
固い物が上から落下してきたことにより、液晶画面が破損しました。カメラ部分も破損していたため、インカメラにガラスの破片が写ってしまったり明るさを感受する部分が故障してしまいました。フロントガラス面を新しく替えてもらいました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
UQモバイルで修理した場合の値段をインターネットで調べましたが、料金はそれほど変わらないかなと思います。ただ、修理の時間を考えると、アイサポさんを利用する方が割安なのではと思います。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
不具合があった箇所(インカメラや明るさを感受する部分)もとても綺麗に直していただき、快適に使えています。今後の扱い方についても説明いただきました。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
6ヶ月間も再修理が保証されているということに大変驚き、安心が感じられました。保証サービスが付いているだけだ満足ですが、自身が機械に疎いのでiPhoneの使い方など定期的に講座を開いてもらえると嬉しいです。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
予約時間より早く来店しましたが、快く対応してもらえました。眼鏡屋さんと併設していましたが店内も綺麗で利用者も多かったです。
一つ一つの項目を丁寧に確認してくださったり、容量を増やさないようアドバイスをしてもらいました。この使い方ではバッテリーの消耗が激しくなってしまうなど、素人ではよくわからない知識も教えていただきました。
隣りには子供連れの家族もいましたが、子供相手であっても誠実に対応されていました。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
1時間ほどとのことだったので近くのカフェでコーヒーを飲んでゆっくり過ごせました。長すぎず短すぎずという時間だったので、本を読みながらリラックスした状態で修理を待つことができました。赤ちゃんも連れての行動だったので1時間が丁度よかったです。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
知人にもおすすめできると思います。携帯電話は生活の必需品のため、即日で修理してもらえるのはとても良いと思います。
また壊れてしまった時間帯に関係なく24時間、ネットで予約が取れるというのは非常に助かりました。修理時間も短く、1時間程度で対応してもらえる点は特におすすめできると思います。
また店舗数が多く、家の近くにあることが多いので利用しやすさがアップすると思います。店員さんの対応も丁寧だったので、ぜひ知人にも勧めたいと思います。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!