アイサポにお寄せいただいた評判をご紹介致します!

アイサポウニクス南古谷店の口コミ・評判2020年11月04日

                   

iPhone修理 アイサポウニクス南古谷店

お客様情報

  • 年齢:46
  • 性別:女性
  • ご利用金額:12,827円

修理したiPhoneの機種

iPhone7

iPhone修理にかかった時間

61分以上

お客様へのインタビュー

故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。

iPhone7のバッテリー交換。
その他、一緒にiPhone6のフロントガラス交換をお願いしました。
iPhone7は使用して3年半が経過し、バッテリーの持ちが悪くなってしまったので、交換をお願いしました。iPhone6のフロントガラス交換は、物にぶつけてしまい、ヒビが入ってしまったので、交換をお願いしました。

当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。

正規店と比べて安かったです。他の方のクチコミもいろいろとみて、価格的にはみんな安くて満足といった意見が多かったので、お願いしようと思いました。ですが、もっと安くしてもらえると、限界を待たずに、もっと早くに修理に出すようになると思います。

修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)

修理後は快適で、店頭でも修理前後で状態を1つずつ確認して頂きました。こちらの相談にも快く応えていただけました。
今回は、フロントガラス交換と一緒にお願いしたので、1時間15分くらいかかりましたが、それくらいの時間が妥当だと思いました。

保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください

保証サービスがついているので、安心して修理をお願いできました。
その他のサービスでは、iPhoneの今の状態のカウンセリング的なものがあったら助かります。また、クーポンなどが定期的に発行されたら、それを機に修理しようと思う人が増えるのではないかと思いました。

接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?

接客対応もこちらの聞いたことには的確に回答して頂きました。
お店の雰囲気も清潔感がありました。
対応窓口の横に荷物を置く場所が設置されていてバックを置くのに助かりました。
BGMは、他店と隣接しているため、他店のBGMが聞こえてきていたので、なかったですが、あの状況でこの店舗でもBGMがあるとガヤガヤしすぎてしまうので、ない方がうるさくなくて良いと思いました。
また、接客直後に電話が鳴り応対していましたが、すぐに電話に出られ、丁寧な対応をしていました。

修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?

待ち時間が長かったので、他の店舗をみて待ちました。
その際、終わり次第携帯に電話をしていただくことも可能との事でしたので、そのようにお願いしました。
もう終わりかな?と、気にして店舗に足を運ぶ事なく、気になることなく待てました。

当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。

ぜひ、おすすめしたいと思いました。
また、自分でも何かあったらまたお願いしたいと思いました。
料金が正規店よりも安く、その場で仕上がるので、修理後再来店したり、発送する手間がなく、とても満足でした。
また、来店することにより、他にここは直した方が良いか、この状態だとどうかなど、気になった点をその場で相談できるので、とても助かり、わからない点が解決されスッキリしました。
今までは、直すなら買い替えと思っていましてが、これからは修理するという選択肢ができ、知り合いにも修理するか買い替えか悩んでいた人がいたので、ぜひ、教えてあげたいと思いました。

アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!

ウニクス南古谷店でiPhone修理ならこちら!