

iPhone7

51分~60分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
バッテリーの劣化です。経年使用によるものです。購入してから長く使用していましたので、バッテリーの持ちが悪くなってしまいました。修理しました箇所はバッテリーの交換になります。その他で修理た箇所はありません。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
修理料金がとても安いと思いました。正規店やキャリアショップ等では、価格が約1万円以上したりと価格が少し高いように思いました。既存メーカーと比べて安くて手軽に利用ができると思いましたので良いと感じました。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
修理サービスの品質が高いと思いました。しっかりと修理をして頂けて、修理後のiPhoneは清潔な状態で品質が高くなっておりました。修理の時間については適正でした。あまり待ちすぎることが無くて、安心感につながりました。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
保証サービスはとても安心を感じました。再修理の期間が大きく取られていて、安心感ができると思います。また、保証サービス以外にデータのバックアップサービスがあるとより良いと思いました。その他ではありません。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
接客対応につきましては、入店時の笑顔での挨拶がしっかりとありましたので安心ができました。入店しやすい雰囲気がありましたので良かったです。清潔感のある店内の雰囲気で落ち着きがあっていいと思いました。しっかりと掃除がされていて、清潔に保たれている印象でした。また、BGMの音量は適度な音量で大きすぎず、小さすぎずで問題がありませんでした。心地が良かったです。今後もこのような居心地の良い雰囲気や状態を維持して頂きたいと思いました。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
修理の待ち時間は、手持ちの本を読んだり、雑誌を読んだりして時間を過ごしました。時間的には一時間以内でしたので、待ち時間が長すぎて疲れてしまうようなことがありませんでした。有意義な時間を過ごすことが出来ました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
今回のお店の修理サービスを知人にお勧めしたいと思いました。店舗が多いところと、いつでも気軽に申し込みが出来て、安心をして修理をしてもらえるところに大変な魅力を感じたからです。また、修理価格が手ごろな価格帯で安心してお任せすることが出来ますので、大変魅力に思います。修理後のiphoneも清潔でしっかりとした品質で戻ってきましたので、信頼が持てると思いました。個人的にも知人にも勧めたいと強く思いました。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!