アイサポアピタ江南西店の口コミ・評判2024年11月09日

故障の原因は、このスマホをもう5年ほど使用しているため、経年劣化によるバッテリー劣化だと思います。電池の減りが異常に早く、フル充電しても1時間も持たない状況で、常にモバイルバッテリーを持ち歩かないといけない状況でした。それを修理したくバッテリーの交換を依頼しました。

事前にWebで調べたところ、正規店やキャリアショップ、メーカーのバッテリー交換の相場は8,000円から15,000円程度ということだったので、今回のお店では6,000円程度ということでとても安いと感じました。

修理後はバッテリーの持ちが明らかに良くなり、とても快適です。iPhoneの設定内にあるバッテリーの「バッテリーの状態と充電」の「最大容量」が60％程度だったものがほぼ100％にまで上昇いたしました。修理時間も適切で問題ありません。

保証サービスの説明を受けました。6か月再修理無料というのはとても安心できるので良いサービスだと思います。

接客についてはこちらの待ち時間を気にして頂けたり、スマホの修理前の状態や修理後の状態を1つ1つ丁寧に説明をして頂けました。そのなかでリスクや保証サービス、一般的なスマホの状態と私のスマホの状態の差分についてわかりやすく説明をして頂きました。とてもお客様に寄り添った対応だと感じました。店舗の雰囲気、BGM、清潔さなども全く問題なく、気になる点は何一つありませんでした。

待ち時間は1時間でした。当初は同じショッピングセンター内の店舗を見て回ることで時間をつぶそうと考えましたが、自宅が近所ということもあり一旦帰宅して修理を待つことにいたしました。

接客がとても丁寧でした。上記でも記述していますが、こちらの待ち時間を気にして頂けたり、スマホの修理前と修理後の状態を1つ1つ丁寧に説明をして頂けました。そのなかでリスクや保証サービス、一般的なスマホの状態と私のスマホの状態の差分についてわかりやすく説明をして頂きました。また私のスマホの動作が重たいと話をしたら、スマホの中を即座に確認してくれて、ストレージが上限に近いことをご指摘いただき、データや使っていないアプリを削除することで改善される可能性があるとアドバイスを頂きました。今回のサービス外のところでもサポート頂けたのでとても満足していますし、安心感を持ちました。こういったことから知人にもおすすめしたいと思いました。