

iPhone SE2

61分以上
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
何年も使っているので劣化がすすんでいるのが原因です。また、毎日のように充電しながら使用したりしていたので劣化がすすみました。修理した箇所はバッテリーです。修理内容はバッテリー交換です。正規品ではありません。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
正規店と比べると数千円安いです、キャリアショップと比べるとこちらも数千円安いです。メーカーと比べるとなおさら数千円安いです。それを総合的に見ると、予約もできてほかで修理するよりも良いのではないかと考えます。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
結論から言うと、電池の減りが遅くなって快適になりました。品質は良いと捉えています。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください。
保証サービスは6ヶ月無料ならば安心を感じられます。新しいスマートフォンの選び方、今までのスマートフォンの違い、操作のやり方、どんな人におすすめなどの相談や高齢者のための使い方講座があったら地域密着になりよりお店に足を遊びやすくなりお店側もお客さん側も嬉しいです。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
終始笑顔でバッテリーの交換する時の注意事項や行い方、写真を見せてくれたり写真をコピーして出して渡してくれたりして良かったです。説明もわかりやすく質問しやすいかんじの話し方、雰囲気で不安感なく預けることができました。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
通院している病院にいき待ち時間を有効に使いました。その後、チェーン店に来店してお昼ご飯を食べにいきました。そして、日用品や明日の食事の材料などの買い物に行ったところちょうど1時間半経つ少し前になったのでお店に帰りました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
説明が丁寧で話しやすい、質問しやすい雰囲気の方が対応してくれる点、名前の札をつけており名乗ってくれたりして信頼できそうな雰囲気の人が担当する点、ここのお店でどういうかんじで修理をしているか、何百分の1の確率で写真などの情報が消えてしまうという説明をきちんとしてくれてバックアップをとっているかの確認を聞いてくれるのできちんとしていると感じる点、写真の例を置いており、言葉だけでなく目で見て理解できるようにしている点。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!