

iPhone7

61分以上
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
今回は、iPhoneのバッテリー交換をお願いしました。故障というよりは、経年劣化だと思います。3年以上使っていて、最近は充電しても一日持たなくなってしまいました。おそらくバッテリーの寿命がきたのだと思います。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
アップルストアの値段と同じだったので、安いという訳ではありませんでした。ですが、アップルストアに修理に出すには、データを自分でバックアップする必要があり、修理も数日かかります。同じ値段で、データが消えず、即日受け取れるところが良かったです。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
バッテリーを交換して数日経ちましたが、これまでは100パーセントに充電しても夕方には10パーセント前後だったのが、今は50パーセント前後になりました。一日の間に充電が切れる心配がなくなったので、良かったです。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
保証サービスがあったのも、利用してみようと思うきっかけに繋がりました。バッテリーは数日では判断が難しいので、保証中に何かあればまた来店したいです。
ギガ放題のプランを使用しているため、自宅ではWi-fiをつないでいないので、ソフトウェア・アップデートにいつも苦戦しています。修理時間が長かったので、預けている際にアップデートもして頂けたらとても嬉しいです。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
iPhoneの受け渡しの際に、紙に書かれていたチェック項目を一つひとつ説明しながらチェックしてくれました。修理の前と後で、何の異常もなく、安心することが出来ました。
広いTSUTAYA一角に店舗がありました。どこかで修理をしているのか、担当の方は常時いないようで、TSUTAYAの店員さんに繋いで頂きました。受け取り時間の10分前に到着したのですが、修理は完了していました。TSUTAYAの中ということもあり、BGMは常に流行りの曲がかかっていました。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
事前に電話で予約した時に、予約時間が12時であること、修理に時間がかかることを教え頂きました。子どもと一緒だったため、iPhoneを渡した後は店舗を出てお昼を食べに行きました。TSUTAYA内の店舗だったため、一人であれば店内で時間を潰したと思います。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
iPhoneのバックアップは、パソコンを立ち上げたり、パソコンの容量が必要だったり、事前にしなければならない準備がたくさんあります。また、修理を終えて戻ってきたら、今度はデータを復元しなければなりません。こちらの店舗では、データが消えることなく修理出来たので、事前準備がいらないことがありがたかったです。また、予約状況にもよるとは思いますが、即日受け取ることが出来ました。忙しい友人に教えてあげたいです。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!