

iPhone7 Plus

51分~60分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
道路に2.3回続けて落としてしまいました。ガラスにひびが入り部分的に割れたのでフロントパネル(ガラス)交換してもらいました。合わせてバッテリーを点検してもらい、バッテリーも交換していただきました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
ずいぶんと安いと感じました。キャリア(AU)の料金表と比べてもそう思いました。以前ある修理業者さんにガラス割れを頼んだことがありましたがその時の料金は今回の値段の1.5倍くらいだったかと記憶しています。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
修理後の状態は良好です。何の問題もありません。ガラスの品質も遜色なく、操作時も以前の状態と変わりなく使えています。修理の状況は見ていなかったのでよくわかりませんが、仕上げはキチンとなさって返していただきました。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
保証サービスが6か月分もついているのには驚きました。これだけで十分かとは思いますが、2日後くらいにその後の不具合がないかなどの依頼者あてへの確認メッセージとかいただけると、なおいいかと思います。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
対応スタッフさんがいたって真面目ですばらしい対応でした。BGMは特に気になりませんでした。WEB予約したので電話対応についてはわかりません。店舗はきれいにしてありました。特に気になる点はなかったです。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
ほんの少し店内を見て回り、最初の30分くらいは店舗近くを散歩していました。店舗近くにはドラッグストアとか大型電気店や100円ショップなどがあったので残りの20分くらいはそれらの店内散策や買い物をして仕上がり時間より5分ほど早めにアイサポ店舗に戻りました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
親しい知人や親戚などにおすすめすることができます。
理由としてはまず何よりも短時間で修理が完了すること。
修理箇所の説明把握から修理完了して手元に受け取るまでの時間が1時間以内で済みました。
また正規店よりも修理にかかる費用がかなり格安であること。
思った以上に安価で予算内で修理を終えました。
それから、修理後の製品に何の問題もないこと。
修理前と変わらずスムーズな操作と快適な使用ができています。
正規店だと何日か預かり修理になってデータが消えることがあると聞いていたのですが、
そんな心配も一切なく安心して修理をお願いすることができました。
スタッフさんの対応もとても誠実でこちらからのちょっとした質問にも丁寧に的確に答えて下さるので大変好感が持てます。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!