アイサポサウザンドモール鹿島田店の口コミ・評判2022年06月28日
iPhone修理 アイサポサウザンドモール鹿島田店
お客様情報
- 年齢：40
- 性別：女性
- ご利用金額：5,880円
修理したiPhoneの機種
iPhone7
iPhone修理にかかった時間
51分～60分
お客様へのインタビュー
故障の原因（道路に落としてしまった等）と、修理した箇所（フロントパネル・液晶・バッテリー等）、修理内容を教えてください。
購入より数年以上が経過しており、バッテリーが移動を伴ったりして通信容量が大きい時は半日と持たなくなっていました。バッテリー性能も80%程度となっていたため、替え時であると判断して、バッテリーの交換をお願いしました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか？
正規店、キャリアショップ（ドコモ・au・ソフトバンク等）、メーカーと比べて教えてください。
メーカーでの交換の場合、メモリーのバックアップ作業が必要であったり、数日間預けなければならなかったりと、より高い割に負担が大きく、そう言った面で、1時間程度で修理できるアイサポは、利便性も含めてとても安いと思います。
保証サービス（再修理は6か月間無料）は安心を感じられますか？保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか？具体的に教えてください
保証サービスはとても安心感があります。有料でも構わないので、待ち時間中の代替機の貸し出し、もしくは店内に読み物、タブレット等での電子書籍でも構わないのでご用意いただけると、待ち時間がより快適になると思います。また最近は時計も持ち歩かないので、時計やタイマー等の貸し出しも良いと思います。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか？
町の写真屋さんの一画にアイサポがある店舗のため、写真関係以外にも模型やドールハウスなど様々な物が置かれ、とてもアットホームな雰囲気の店舗でした。電話対応はとても丁寧で、急な日時変更にも親切に対応していただきました。お一人で修理から物販のレジなど対応されていたので、とてもお忙しそうでしたが、丁寧にご対応いただいたと思います。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか？
近隣にはスーパーや書店があり、1時間ほど過ごすのには困らない立地ですが、時計を持っておらず、時間に遅れることが不安だったので、時計があるコーヒーショップで、考え事をしたり、書き物をしたりして過ごしました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか？どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
知人でiPhoneの修理をしたい人がいた時は必ずおすすめすると思います。その理由としては、スマホのデータのバックアップ等する必要がなく、また長時間手元からスマホが離れることがないため、安心感があり、気軽に修理ができるからです。今回はウェブ予約をして来店しましたが、予約が混み合っているということもなく、修理したいときにすぐに修理していただけました。また、電話や来店時の対応もとても丁寧かつ親切で、安心感がありました。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました！