

iPhone6s

61分以上
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
長年の使用によりバッテリーが減少してきていたため、充電が急に減ったりなどのトラブルが起きていて、設定画面より最大の充電容量を確認したところ、74パーセントだったため、バッテリーの交換時期に来ていると思い、来店しました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
バッテリーの交換も安い価格と感じました。それ以外の修理価格を見た時、以前、ホームボタンが壊れて、他店で修理してもらったのですが、それと比べるとかなり安いし、時間もすぐにしてもらえるのならばとてもよいと思いました。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
バッテリー交換に要する時間は少しかかったと思いました。
しかし、受付時のスマホの動作確認や、修理後の動作確認などとても丁寧だと感じました。
また半年保証もあって、何かあった時の保証もしっかりしていると思いました。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
6ヶ月の保証は何かトラブルが起きたときも対応してもらえると思ったらとても安心できます。
それ以外のサービスとして、利用した人が誰かを紹介したら、紹介した人とされた人がそれぞれに割引をされるというような紹介割引があればいいと思います。
あと、再修理6ヶ月無料の間に、希望時に無料点検をしてもらえれば安心だと思います。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
WEB予約ができるのはとても便利だも思いました。お店が開いていなくても、予約時間がわかるので、時間的に予定が立てやすかったです。
スタッフの対応はとても丁寧でした。お願いするときも受け取るときも安心感がありました。
店舗がメガネ屋さんの中というのは少し驚きましたが、場所がわかりやすくて良かったと思います。店舗はとても清潔でした。
待ち時間がすこし長いかな?と思いましたが、デパート内でしたので、意外と苦にもならずに待つことができました。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
待ち時間は受付をした後から80分くらいでした。
少し長いかな?と思いましたが、デパート内でしたのでお店を見て買い物したり、カフェでお茶したりで時間をつぶしました。
待ち時間をつぶす場所があったので、あまり気にはなりませんでした。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
WEB予約ができるので、営業時間外でも予約が取れるのて、時間の予定が立てやすいところ。
デパートの中なので、駐車場の心配をしなくても大丈夫なところ。
待ち時間があっても、デパートの中なので、時間がつぶしやすい。買い物なども気軽にして待てるところ。
スタッフの対応がとても丁寧なので、安心して修理をお願いできました。
修理後の保証もしっかりしているので、何かあったときはもう一度来店して、みてもらいやすいと思いました。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!