

iPhone6s

51分~60分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
iPhone使用中、地面に落下してしまい、フロントパネルにヒビが入ったことが故障原因です。修理を依頼した箇所は、長年の利用によって消耗したバッテリー交換と落下によってヒビが入ったフロントパネルの交換を依頼しました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
Apple Storeやソフトバンク経由での修理に比べて3~4割安いと感じた。特にバッテリー交換は1回あたりの修理料金が安く、年間保証のプラン等に加入した場合の支払い総額は比較にならないほど安く感じた。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
フロントパネルの修理後の見た目はとても綺麗に仕上がり、バッテリーはフル充電後は減りにくくなり、とても快適で満足しています。修理時間も予定の終了時間よりも早く仕上がり、待ち時間を長く感じることはなかったです。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
修理後の保証内容にも驚きました。6ヶ月間という長い保証に満足しています。店頭にどうしてもいけない時の出張サービスや即日集配、修理できるサービスもあれば便利ではないでしょうか。また営業時間も21~22時ぐらいまでやっていると仕事帰りに利用できて便利と思います。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
訪問前の店舗の住所確認においても、こちらの来店時間の遅れ、修理時間の短縮の要望などのわがままにも親切丁寧で安心できる対応していただいて大変満足しています。店内の雰囲気や旅行代理店が同じフロアにあったため、暇つぶしが出来て、好都合でした。店舗内は整理整頓ああれ、シンプルで掲示物もわかりやすく、店員さんの接客対応はとても親切で料金割引、保証内容、修理内容、修理の際に発生した不足ネジの補修など丁寧に説明いただき、安心して依頼することができました。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
待ち時間はとても短く、店内の同じフロアに併設された旅行代理店や周辺のドラックストア、雑貨店などを巡りました。特に旅行代理店の広告や旅行雑誌をみているだけで十分に待ち時間を感じることなく、過ごすことができました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
修理サービスは特にスマホを長く利用している人にとって絶対に教えてあげたいと感じました。1~2年で寿命と感じて機種変更する方もいるかもしれないが、スマホは修理すれば長く利用でき、お得であることを理解されていないと感じました。現に私自身がそうであり、このサービスと信頼性、実際の修理時間や料金にも共感できると思います。周囲の知人や家族などにも早速知らせ、特に不便さや買い換えを考えている人に良心的で簡単にできるこのサービスを勧めたいです。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!