アイサポ本厚木ミロード店の口コミ・評判2025年05月25日
iPhone修理 アイサポ本厚木ミロード店
お客様情報
- 年齢：53
- 性別：女性
- ご利用金額：7,182円
修理したiPhoneの機種
iPhone SE3
iPhone修理にかかった時間
51分～60分
お客様へのインタビュー
故障の原因（道路に落としてしまった等）と、修理した箇所（フロントパネル・液晶・バッテリー等）、修理内容を教えてください。
仕事で使用していたとき、スマホを落としてしまい、フロントパネルがひび割れてしまいました。
お店でスマホの状態を確認して貰ったところ、軽度の損傷なので「フロントパネル交換修理」という判断で交換して貰うことなりました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか？
正規店、キャリアショップ（ドコモ・au・ソフトバンク等）、メーカーと比べて教えてください。
以前正規修理店(キタムラ)で修理したときはアップルケアに入っていたので正規の料金よりは安く修理できたのですが
今回はアップルケアがなかったので、正規の料金を支払うようでした。仕上がりを見ても、前回と比べても、すぐに対応して貰えてこの金額で修理できたことは安いと思います。
修理サービスの品質はいかがでしたか？（修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども）
以前正規修理店で直したときは予約に時間がかかったり、家の近くになかったり、手間がかかったような記憶があるのですが、今回は自宅の近くの店舗で即日対応して貰えて、問題なくきれいになおしてもらうことができました。
保証サービス（再修理は6か月間無料）は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか？具体的に教えてください。
6か月保証は安心感があります。問題なさそうですが万が一の対応をして貰えるのはたすかります。フロントパネルの交換の際、ガラスフィルムを張ってもらえるようなサービスがあると嬉しいです。(そのまま渡されると指紋がついてしまったので)
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか？
初めに電話ですぐ修理できるか、料金はどのくらいか、いろいろ確認しましたが、丁寧でわかりやすい説明をしていただきました。男性の方で時計店の中のアイサポ(フランチャイズ？)のようでしたが、接客応対は丁寧で良かったです。お店は駅直結のショッピングビルの中にあり、行きやすく、明るく、清潔感がありました。
ネットから予約も出来、待ち時間も短縮できそうですが、今回は電話確認したときにそのまま予約して貰えました。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか？
お店はショッピングビルの中にあるので、他のお店を見て過ごせばあっという間に時間は過ぎましたので、待ち時間はそれほど長くは感じませんでした。
他の修理店では15分～20分と記載があるところもありましたが、逆に丁寧に修理して貰えた感じがします。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか？どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
壊れたまま過ごすのも気になり、正規修理店に予約したり、そこまで行くのは面倒に感じていたので、今回は家の近くで、即日修理して貰えて、丁寧に対応して貰えたのでとても助かりました。
まわりにも同じようなiPhoneを使っている人が多いので、自分と同じような状況になった人に相談されたらすすめたいと思います。そのままひび割れた状態のまま使っている友人にも、機会があればアイサポで直したことを話してあげたいと思います。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました！