

iPhone7

41分~50分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
経年劣化によりバッテリーの消耗が早くなってしまっていて、常にモバイルバッテリーを持ち歩く必要がありました。一日に少なくとも二回充電しなければならないしモバイルバッテリーは重いですから難儀していたところこちらを知ってバッテリー交換をお願いしました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
料金について、きちんと調べてみたことはありませんでしたが、iPhone修理はそれなりに高いものと思っていましたので新機種を購入することも視野に入れていました。今回はぼんやりと思っていた価格の約半分のお値段でしたので、もっと早く修理に出すとよかったと思っています。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
お預けする前と引き渡しを行う際にはスタッフさんとお客様とで基本の動作確認がありますので安心でした。修理後もうすでに2、3日使用していますが、バッテリーに関しては購入した当初のように再生したと思っています。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください。
保証サービスは期間が充分すぎるくらいと思います。期間の長さは約半年間なのでゆっくり焦らず動作確認できますし何かあっても自分のスケジュールの調整がしやすいのでとても安心感があり受け入れることができました。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
スタッフさんの対応は親切で知識もあり有用なアドバイスがいただけたのが何よりでした。この機種に何かあればという誰しも抱いている不安が薄らいで逆に安心してこの機種を使い続けられそうです。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
同じ敷地内のよく行くスーパーで買い物ができました。その後はスーパーのくつろぎスペースで雑用をしていました。仕事の合間でしたのでお電話があればすぐに向かえるように同じ建物の書店へ移動したところご連絡がありました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
早速友人たちにエピソードを交えて紹介したところです。店舗を調べてインターネット上で予約ができました。待ち時間が長かったらどうしようとか、いろいろな事情によりサービスを受けられないかもしれないという不安や心配なくお店に向かえる快適さがありました。機種にもよりますが、とにかくリーズナブルな価格設定なのでiPhoneを使っている知り合いにはどなたでもおすすめしようかと思っています。対応のスタッフさんの知識も安心してお任せできると思います。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!