アイサポイオンスタイル東戸塚店の口コミ・評判2023年10月08日

今回の修理は故障ではなく、比較的多くの時間での利用や購入から2年以上たったことによる、バッテリーの経年劣化によって生じた、バッテリー容量の低減化を改善するための措置となります。道路への落下等が原因による不具合ではないです。修理をお願いした部分はバッテリーの交換となります。

修理価格はアップルストアや通信キャリアと比べてかなり安く設定されており、それだけでもかなりアドバンテージなのですが、接客態度等の満足度を含めて考えるととてもコストパフォーマンスが良く、それがこのお店のアドバンテージだと思います。

搭載バッテリーを修理したiPhone SE2についてはバッテリーの稼働時間に大幅な改善が見られました。そのため、外出中は充電する必要がなくなり、その分、外出中に充電できる場所を探さないといけないというストレスから解放され大変満足しております。部品の品質はバッテリーですので直接視認することができませんが、稼働時間が改善したので良いと判断します。

修理箇所について6か月の保証以外としては、別途費用が生じてもよいので、回線キャリアで言う端末補償サービスのようなものがあるとよいと思います。補償後は自社で確保している中古端末を提供する等のスキームを作れれば対応も可能かと考えます。

接客態度については必要な説明をきちんとされており、従業員教育の品質の高さを感じることができました。店舗の雰囲気としては、お店がオープンスペースにあることもありますが、とても入りやすい雰囲気でした。BGMについては気付かないくらいでしたので、流されていないかもしれません。電話対応については、予約をサイトで実施したため、電話連絡をしていないのでわかりません。清潔さについては、精密機械を修理する店舗だけあって、目が届くところはとても清潔な状態でした。

イオンが入るショッピングモールのようなところに店舗が存在しておりましたので、いろいろなお店を見ることができました。そのため、時間が経つのがあっという間で閉店時間がなければもう少しウインドウショッピングを楽しみたかったと残念な気持ちとなりました。

知人には責任をもってしっかりとお勧めすることができるお店だと思います、理由としては、第一に予約したことをきちんと覚えてくれており、接客がスムーズであったことです。第二に留意すべきこと、それが自店舗にとっても不利になるようなこともきちんと説明してくれました。三の理由としては、時間内にお願いしたことをきちんと仕上げてくれ、且つ、客と行う最後のチェックについてもスムーズに実施してくれたことです。この三つの事象は自社のサービスに自信を持っていることの証左だと考えたためです。