

iPhone12

61分以上
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
故障の原因は、重たいモノと重たいモノに挟まれて画面が割れてしまいました。修理した箇所は、フロントパネルとバッテリーの2つです。修理内容は、店舗で確認し、フロントパネルの交換と、バッテリーの交換をしました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
アイサポのiPhoneの修理料金は安いと感じました。広告にも正規店の70パーセント安く修理ができると謳っているとおりでした。また、キャリヤショップで、修理代金を比較しても1万円くらいの値段の差がありました。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
来店してから、店員さんによる迅速な対応と丁寧な説明と、値段の提示でとても安心しました。値段が正規店やキャリヤショップ、メーカーよりも安いだけあって、正規品ではなく、互換品なので、安いのは納得しました。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
先ほど述べたとおり、接客対応はとても丁寧で説明もわかりやすかったです。値段に関しても、店員さんが図を用いて説明して下さったので値段に関して納得しました。店舗の雰囲気に関しては、店員さんが2人しか来店した日にはいなかったので、とても忙しそうな雰囲気を出していました。店舗の清潔さは、とても綺麗に整理整頓されていました。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
近くの飲食店(サイゼリヤ)でお昼時だったので、昼食をいただいていました。昼食を食べ終わる頃にアイサポさんから電話がかかってきて、修理が終わったことを伝えてくれました。待ち時間に関しては、昼食が食べ終わる時間なので60分程度だったと思います。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
修理の部品が正規店やキャリヤの修理サービスと違って、非正規品(互換品)なので、それに伴う、iPhoneの保証対象外やiPhoneの動作がうまく動かない等が発生する可能性があります。それでも、値段は正規店やキャリヤの修理サービスよりか、値段も安い、そして今日中にiPhoneを受け取れるのは魅力高いと思います。iPhoneに関してとても神経質、アフターケアを怠らないとかでなければ知人等に勧めたいと感じました。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!