

iPhoneX

41分~50分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
長く使用しているからか、バッテリーがすぐなくなってしまい、外出する時も充電器が手放せなくなってしまい、また、自宅にいる時も常に充電器につないでいる状態で不便でしたので、この度、バッテリー交換をお願いしてみることにしました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
以前,他店でバッテリー交換を依頼した時はもっと値段も高くて、待ち時間も長かったので大変でしたが、こちらの店舗の方は値段も安くて待ち時間も短く、何より店舗数が多いので自宅近くでできて良かったです。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
iPhoneのバッテリーは約2年ほどで弱ってきてしまい、すぐに充電がなくなってしまって外出する時には充電器を持ち歩かなければならなかったけれど、今回バッテリー交換したら新品のようにバッテリーが持つようになり、しばらく荷物を減らせそうです。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
保証サービスが6ヶ月間ついているだけでとても安心できますし、また利用しようと思います。他にあったら嬉しいサービスは、例えばバッテリー交換を複数回すると割引になるような常連客向けのサービスがあると嬉しいです。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
店員さんの接客対応はとても丁寧で、大事な携帯電話を安心して預けることができると感じました。店舗内の雰囲気は明るくて、初めてでも入りやすく、また耳に心地の良いBGMが聞こえてきていましたが、とても雰囲気が良くて居心地が良かったです。どうしても店内での待ち時間もあるので、居心地が良いということはとてもありがたいことです。店舗内は清掃が行き届いており、ゴミなども落ちていなくて床もピカピカで、窓のガラスも綺麗に磨かれているようでした。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
待ち時間は、自分もメガネを掛けるので、店内のメガネを一通り見ていました。その後駐車場にとめてある自分の車でテレビを見ていました。終わり予定時間の前に店内へ戻り、補聴器のビデオの前のベンチに座って待っていました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
まず、私自身が店舗数の多さにビックリして、家の近くにも店舗があることを知って嬉しく思ったので、店舗数の多さにより、身近で利用できるという点でお勧めできます。また、値段も他の店舗に比べてリーズナブルであり、また、ホームページに値段も細かく記載されていますので、支払う金額が事前に分かるという安心感もお勧めできる事の一つです。そして、接客の丁寧さや、店舗内の居心地の良さもとても魅力的で、自信をもってお勧めできます。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!