アイサポにお寄せいただいた評判をご紹介致します!

アイサポ東松山店の口コミ・評判2023年02月18日

                   

iPhone修理アイサポ東松山店

お客様情報

  • 年齢:39
  • 性別:女性
  • ご利用金額:5,880円

修理したiPhoneの機種

iPhone8

iPhone修理にかかった時間

31分~40分

お客様へのインタビュー

故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。

今回は5年間使用したiPhone8のバッテリーの劣化による、バッテリー交換です。長年使用していたので、バッテリー自体は77%と画面上にはバッテリー劣化によるダメージが大きいと表示されていて、実際に使用していると1日持つことはありませんでした。

当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。

近隣の他の店舗や、正規のApple修理店などの修理金額も確認しましたが、近隣では比較的安い方だと思います。

修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)

特に問題無く使用できています。受付の際に、40分くらい時間をいただきます、との説明がありました。近くにあるスーパーで買い物後、ちょうど40分くらい経ってから受け取りに行きましたが作業も終わっておりスムーズに受け取りました。

保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください

保証期間の説明があり、他店より長いと言う事は安心感が得られました。
事前にネットで調べた際に、修理のときに内部クリーニングをするとの事が記載されてあったので、普段見ることのできない内部なのでとても期待しておりました。

接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?

普段行くことのないメガネ店の中に併設されているようだったので、事前に予約してから伺いました。開店時間前に着いたので車中で待っていると、お店の方が開店時間の少し前になり、店内へどうぞと案内してくれました。その後お店に入ると、すぐに受付へ通してくれたので、初めてのお店で少し戸惑いもあったのですが安心できてよかったです。担当してくれた方も、接客が丁寧で料金表を提示しながら、今回のバッテリー交換の金額を説明してくれ、こちらからの質問などにもきちんと答えてくれました。
お店の雰囲気も、全体を白とした感じの内装が明るく感じましたし、特に気になるようなことはありませんでした。終始、丁寧な対応だったと思います。

修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?

修理や金額の説明後、引き渡しまでに40分ほどかかるとのことでした。10:50に引き渡しとの紙をもらい、すぐ近くにスーパーがあるので待ち時間の間、買い物をしに行きました。店舗の近隣には、他にもドラッグストアやスーパーの入った施設などがあるので、待ち時間を有効に使えてよかったと思います。

当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。

近隣には、他にも同じようなiPhoneの修理サービスの店舗がいくつかあります。まずは、金額が最安値ではありませんが比較的安い事です。他の店舗だと、事前にネットで予約すると修理代金の割引などがありましたが、その割引を使っても大きな金額の差がないので今回はこちらでお願いしました。そのほかで言うと、保証期間が他店では1ヶ月なのに対して6ヶ月の保証期間は大きいと思います。
あとは、スムーズに予約ができた事です。おそらく他の店舗だと、併設店が多いように思いますが受付自体が1つしか無く、他のお客さんがいるとその分待ち時間も長くなると思います。予約無しでも、すぐに対応してくれるそうなのでおすすめしやすいと思います。

アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!

東松山店でiPhone修理ならこちら!