アイサポ岐阜東興店の口コミ・評判2023年08月10日
iPhone修理アイサポ岐阜東興店
お客様情報
- 年齢：24
- 性別：男性
- ご利用金額：13,860円
修理したiPhoneの機種
iPhone X
iPhone修理にかかった時間
51分～60分
お客様へのインタビュー
故障の原因（道路に落としてしまった等）と、修理した箇所（フロントパネル・液晶・バッテリー等）、修理内容を教えてください。
フロントパネルとバッテリー交換
フロントパネルは液晶は無事であったがパネル割れがあった為交換していただいた。また、バッテリーはもちがかなり悪く使い物にならなかったその為そちらも同時に新しいものにしていただきました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか？
正規店、キャリアショップ（ドコモ・au・ソフトバンク等）、メーカーと比べて教えてください。
メーカーや保険に入っているとかなり高額な請求になるところすごく安価で助かりました。また、商品も特に遜色のないものであり使用感も特に変わりはありませんでした。スムーズに対応していただき好印象です。キャリアのように手間もかかりませんでした。
修理サービスの品質はいかがでしたか？（修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども）
修理後も修理前の正規品と比較しても何一つ遜色なく使用することができています。また、かなりものも良くはっきり言ってグレードなどは分かりませんが使う分で気になることは全くないと思います。また、バッテリーのもちは良好です。
保証サービス（再修理は6か月間無料）は安心を感じられますか？保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか？具体的に教えてください
破損などの場合は6ヶ月保証の対象外になるとの事でしたが、そのほかの自然保証の長期無料保証はかなり魅力的に感じます。すごく使い勝手も良いですし保証書を発行いただけたので安心です。保証以外にはバックアップや保険などもあると良いです。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか？
電話対応では明るくハキハキと対応してくださりとても好印象です。接客についてはアイサポ店内で対応してくださった方はかなりよかったです。電話も同じ方だとは思いますがすごく優しく、具体的な説明、グレードの説明など事細かにやってくださり助かりました。また、BGMも気になる程度では無かったです。清潔さについても綺麗で隅々まで清潔なイメージです。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか？
また1時間後にご来店くださいとの事でしたので一度お店を後にしました。ホームセンターにいってまだ時間がありましたので貴社の横にある洗車機にて洗車を行い時間を潰していた感じです。店内では待ち時間は特にありませんでした。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか？どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
店内も清潔で、店内にいる店員はとても優しく丁寧な接客をしてくださっていました。値段も安くグレードも特に正規品と遜色のないものであり使い勝手も特に変わりません。どうしてもその後はメーカー保証などに影響が出る可能性は否めませんが特に気にならないなら値段重視で進めていきたいと思う。また、たくさん店舗のあるお店である為そのほかでも安心感という保証がある為そこら辺にある単独店舗より安心して物を預けられる為。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました！