アイサポ 藤枝店の口コミ・評判2024年09月30日
iPhone修理 アイサポ 藤枝店
お客様情報
- 年齢：62
- 性別：男性
- ご利用金額：5,370円
修理したiPhoneの機種
iPhone SE2
iPhone修理にかかった時間
51分～60分
お客様へのインタビュー
故障の原因（道路に落としてしまった等）と、修理した箇所（フロントパネル・液晶・バッテリー等）、修理内容を教えてください。
バッテリーの消費が早くなりパフォーマンスも70%前半でバッテリー劣化も酷く、アプリ使用時に発熱も感じられるようになり、フリーズすることも頻繁に起こるようになったのでバッテリー交換を今回はお願いしました。
修理サービスの品質はいかがでしたか？（修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども）
交換前は電池消耗とパフォーマンス低下、アプリ使用時に発熱がありましたが、交換後は同じアプリを同じ時間使用しても発熱を感じることはありませんでした。交換後のiphoneの各機能の動作にも問題無く快適になりました。
交換時間はオフィシャルと同じくらいの時間でしたからこちらも問題ありません。
保証サービス（再修理は6か月間無料）は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか？具体的に教えてください。
保証サービスはあれば安心できるので嬉しいです。
保証書にある修理代金キャッシュバックキャンペーンはありがたいです。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか？
来店前にホームページを確認したところWEB予約が出来る事がわかり、飛び込み来店より予定が立つので予約をしてからの来店にしました。予約後にはメールもあり確認することができ安心出来ました。来店後の説明もWEBから依頼しているので修理内容も把握されており受付はスムーズに終わりました。修理内容や修理後にバッテリーの表示がオフィシャルと異なる点、修理に対するリスクもキチンと説明していただき全てにおいて安心出来ました。店舗は整理整頓されていて清潔感ある店舗でしたし店舗前も綺麗に掃除されていて清潔な店舗さんでした。とにかく安心出来たと感じています。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか？
予約時間を12時にしたので食事をとると店舗側に伝えて再来店時の時間確認後に食事に向かい確認した時間までゆっくり過ごしていました。再来店時間より10分ほど早く店舗駐車場に駐車して待機していました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか？どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
今回私はバッテリー交換でお願いしましたが、交換に対するリスクや免責事項、そして交換後に表示される内容など依頼前にしっかりと説明頂き、更に効果後に説明を受けた表示確認など説明と結果について確認しながら説明をしてもらいました。これほど安心して修理を依頼し結果報告をもらった事がなかったです。知人にも安心して修理依頼が出来る店舗だと勧めることができると確信しました。特にバッテリー交換後に表示内容が変わる事を事前に説明を受けた事が1番安心出来る内容でした。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました！