

iPhoneSE2

41分~50分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
道路に落としてしまい、フロントパネルの下の方にヒビが入ってしまいました。
またスマホの下の部分に少し傷がついてしまいました。
フロントパネルに傷があるまま使っていると目が悪くなりそうなので、今回はフロントパネル貼り替えをお願いしました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
メーカーと比べて安いと思いました。iPhone正規店はもっと修理料金もかかりますし、修理時間もかかるので、修理をお願いするのに勇気がいりました。
部品は正規のものではないかもしれませんが、私はそういうことにこだわらないので、安くて利用しやすいと感じました。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
修理後のiPhoneの状態は快適でした。
正規の部品でなくても普段使うのには全く問題ありませんでした。
修理の時間も短くて(50分程)、隣のお店でランチをしている間に修理が済ませられたのでとてもお得に感じました。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
保証サービスがあり安心です。他店で修理したこともあるのですが、保証などはなく、料金も高かったので、保証サービスがあり嬉しかったです。また割引券ももらえたので次回も利用しようと思いました。保証サービス以外にブルーライトカットフィルムなどのサービスがあると嬉しいです。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
店内はとても静かでした。店内は入口に消毒スプレーも置いてあり、とても清潔感があり綺麗に掃除整頓されていました。
電話対応は駅からの行き方を聞いたのですが、とても丁寧に対応しえくれて嬉しかったです。
また修理内容についての説明、料金の説明などもしっかりしてくれたので安心して修理をお願いできました。
雨が降っていたのですが、「帰りはバス停が近いのでバスの方が濡れなくて便利かもしれないです」などと言ってくれて親切だと思いました。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
同じ敷地内にレストランがあった為、一度お店を出てレストランで食事をしたり仕事をしたりして時間より少し前に戻りました。
同じ敷地内にレストランがあるのは利便性がいいと思いました。
またこの待ち時間で修理が終わるのはとても助かります。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
スタッフの方も親切でしたし、何よりも当日預かって1時間弱で修理が終了するところがとても魅力的だと思いました。また正規の部品ではないですが、問題なく使える物でしたし、6ヶ月の修理保証もついているので安心です。
正規店より安いですし、正規ではない他店やりも少し安かったので、知人におすすめしたいと思いました。またネットから予約できるのも待ち時間を気にせずお店に行くことができるので助かりました。HPに地図も載っていてわかりやすかったです。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!