アイサポ阿佐ヶ谷店の口コミ・評判2023年08月16日
iPhone修理アイサポ阿佐ヶ谷店
お客様情報
- 年齢：30
- 性別：女性
- ご利用金額：6,980円
修理したiPhoneの機種
iPhone SE2
iPhone修理にかかった時間
61分以上
お客様へのインタビュー
故障の原因（道路に落としてしまった等）と、修理した箇所（フロントパネル・液晶・バッテリー等）、修理内容を教えてください。
道に何度も落としてしまったため画面が割れてしまいました。インカメラ上にもひびが入ってしまい、曇ってしまう状態でした。動作は問題なく行えていたため、フロントパネルの交換修理で対応いただきました。バッテリーも交換なしです。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか？正規店、キャリアショップ（ドコモ・au・ソフトバンク等）、メーカーと比べて教えてください。
とても安いと思いました。正規店の修理の価格と比べても、キャリアショップと比べても割安だと思いました。すでにAppleの保証が切れているので、正規店だとかなりの金額になってしまうので大変たすかりました。
修理サービスの品質はいかがでしたか？（修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども）
修理後の動きは快適です。来店時、前後にお客さんがいて忙しそうだったので修理時間も許容範囲でした。割れがひどかったのでもしかしたら翌日とかになるのかなと思いましたが、当日中に修理が完了して助かりました。
保証サービス（再修理は6か月間無料）は安心を感じられますか？保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか？具体的に教えてください
修理後の不良についての保証があるのはありがたいです。ただ再度画面を割ってしまったり水没したりした場合は保証対象外とのことだったので、そういった場合でも有料でもいいので割引で修理してくれると嬉しいです。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか？
お盆明けだったので来店時に前後にお客さんがいて、電話も鳴っていて忙しそうでしたが、丁寧に対応いただきました。店舗の雰囲気（清潔さ、整理整頓されているか）も問題なく良かったです。画面の状態を見て、できる対応と、もしかしたらインカメラが直らないかもしれないという可能性の提示をしてくれたので事前にどういった結果になるのか予想できたのも良かったです。バッテリーの残量などもチェックしてバッテリー交換の時期についても説明してくれて参考になりました。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか？
近くの喫茶店で時間を潰しました。だいたい何時頃に修理が終了しますと教えてくれた時間通りに再度店舗に向かうと、ちゃんと修理完了していて、待つことなく受け取ることができたので、時間を無駄にすることなく過ごすことができました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか？どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
もし画面の破損などで困っている人がいたらぜひおすすめしたいと思います。けっこうな画面の割れ具合だったのですがきれいに直していただき感動しました。オプションでハイグレードな画面交換もできると言われたのですが値段の関係で通常グレードの画面交換にしてもらいました。ふたつの修理の差を丁寧に説明いただき、納得いく選択をすることができました。その後の動作も問題がないため、修理の技術と接客対応ともにとても満足しています。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました！