
iPhoneSE2

61分以上
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
道路に落としたのちの画面の割れと接触不良と同時にバッテリーの経年劣化もあり、液晶とバッテリーの交換の必要がありました。また、別途利用しているiPhone8についても同時にバッテリーの交換も行いました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
だいぶ安いと感じました。画面もバッテリーも両方交換しようと思ったら、長時間預けて高額な費用を請求されると感じていますので、当日で全く解消される上での安価な費用ということで、良いことしかないと感じました。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
液晶パネルのタッチ不具合も解消され、快適な操作性に戻ったと感じました。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください。
リピーター割引や紹介した人とされた人の割引があると、継続利用する人や、口コミから利用者が増えることにも繋がることと思います。2箇所同時修理の割引は継続してほしいところではありますが、2台以上にまたがる場合や友人を紹介した場合などにもう一段階高い割引等になったら良いと想います。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
スタッフの方はとても親切で好感を持てました。依頼時に来店されていた他のお客様への接客を見ていても特段違和感を感じるようなことはありませんでした。また、お店はとても整った雰囲気で清潔にされているように感じました。当該店舗はショッピングセンター内に入居している店舗のため、個々にお店でBGMをかけているようには感じませんでした。全体的にお店も整理整頓が徹底されているようで、接客全般を見ても良いお店だと感じました。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
付近で買い物をしていました。同テナントが入っているあきる野とうきゅう内のスーパーや小売店を見て回ったり、建物を出て近所のリサイクルショップ2箇所に赴き、買い物をしていました。また、マクドナルドがなくなっていたので、自動販売機でコーヒーを買って涼んでいました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
正規店の修理よりもだいぶ安い金額で画面割れやバッテリーの不具合が直せるところが良いと思います。また1時間程度で作業が完了することもおすすめのポイントです。休日の数時間の中で長い期間感じていた不具合を一気に解消できるため、スマホに悩みがある方におすすめできます。自分の行動範囲の中で都合が良い店舗を選んでウェブ予約をするのですが、当日の予約でも受理してもらえるので急に時間の都合がついた時でも安心して利用できる点もおすすめです。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!