アイサポ会津若松店の口コミ・評判2022年08月25日
iPhone修理 アイサポ会津若松店
お客様情報
- 年齢：34
- 性別：女性
- ご利用金額：25,540円
修理したiPhoneの機種
iPhoneXR
iPhone修理にかかった時間
31分～40分
お客様へのインタビュー
故障の原因（道路に落としてしまった等）と、修理した箇所（フロントパネル・液晶・バッテリー等）、修理内容を教えてください。
スマホを操作しているときに、誤って床に落としてしまった。
操作には異常がなかったものの、画面の半分以上が液晶漏れとなりました。
店員からおすすめをされた高品質の液晶パネルを交換することになり、修理しました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか？
正規店、キャリアショップ（ドコモ・au・ソフトバンク等）、メーカーと比べて教えてください。
正規店ですと、かなり高い金額になり、とてもではないが、支払える金額ではなかったです。
スマホが一台買えるような金額でした。
金額の一覧表から、二種類選ぶような形でしたが、どちらも他の修理料金より安かったです。
修理サービスの品質はいかがでしたか？（修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども）
あらかじめ、電話もしたが丁寧に教えていただき、わかりやすかった。また来店した際も接客対応がよかった。
iPhoneは不具合なく、いまのところは快適です。
修理にかかる時間に関しても思ったよりはやかったです。
保証サービス（再修理は6か月間無料）は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか？具体的に教えてください。
HPなど探したが、割引などがあればいいとおもうため、割引やクーポンがあるとよかった。
また、可能かはわからないが、アップル純正の部品もとりあつかってもらえると、信頼感が増して修理される方も多くなるかと思います。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか？
電話対応の際に細かく、的確に説明していただき、わかりやすかった。
また、店舗の雰囲気は白を基調とした、清潔感のある雰囲気でまたお世話になることがあれば、来店したいと感じました。
接客対応に関しましては、質問に対して的確な回答、そして必ず注意点も説明していただき、大変助かりました。
店舗の位置も市内の丁度真ん中あたりに位置しているため、ほとんどの方が来店しやすく、行きやすい場所にあるので何かあればまた相談したいと思います。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか？
修理の時間は、40分と伝えられていたため、少し店から離れて、コンビニでお昼ご飯をたべてました。40分といいつつも、早めに店へ移動し、終わっているか確認したところ、既にもう終わっていたため、早かったです。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか？どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
修理を依頼するのがはじめてでしたが、まず当日予約(しかも、予約したのが13時半で来店が14時半でした)が可能で、その日になにかあっても、当日に解決できる点はおすすめできます。
また全体的に丁寧な対応で、特にスムーズに修理終了まで段取りしていただき、問題なくスマホも動作しているため、なにかあればここで間違いないと思います。プロの方にやっていただくという安心感も、やはり格別に大きく、早速紹介をしてみたいと思います。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました！