アイサポ追浜店の口コミ・評判2020年08月22日

床に置いていたスマートフォンを踏んでしまい、フロントパネルと液晶が割れてしまった。また、長年の利用によるバッテリーが劣化（設定画面で確認したところ８０％だっだ）しているため、フロントパネルと液晶の修理およびバッテリー交換を実施した。

キャリアショップやメーカーの修理料金と比べて、価格的な部分での優位性はあまり大きくないと感じた。今回の修理対象品は日常的に利用している機器であるため、持ち込んだ当日に修理完了してもらえるという点を含めると、他のキャリアショップやメーカーと比較して料金以上の優位性があると感じた。

修理受付の際、こちらが申告したのはフロントパネルとバッテリーの劣化の2点だったが、店員のチェックにより液晶パネルにも損傷が及んでいることが分かり、適切に修理していただいた。その後、一週間程度利用しているが、修理の品質面については問題ないと感じる。

バッテリーや部品の交換を実施することでメーカー保証が無くなることもあり、部品の初期不良などを考慮すると再修理の6ヶ月無料保障は安心を感じる。修理する部品が複数となる場合は1000円の割引があったが、修理箇所の数に応じて割引が増えるようなサービスがあると嬉しい。

接客対応はとても丁寧で、修理受付時の動作確認なども内容を丁寧に説明しながら実施していただき、とても安心して預けることができた。TSUTAYA店舗内に設置されていることもあり、店舗内のBGM音量はやや大きいと感じた。雰囲気、電話応対、清潔さについては特に大きく気になる事は無かった。1点だけ分かりづらく改善して欲しい点として、TSUTAYA店舗内に設置されていることから場所がTSUTAYAのレジカウンターと共用となっているのが初めての利用者には分かりづらく感じた。

TSUTAYAのレンタルDVDやCDの商品チェック、近隣の本屋での買い物、近隣の喫茶店（ドトールコーヒー）で休憩しながら過ごしていた。予め修理完了時刻の目安を伝えられていたので、特に待ち時間を持て余すような事はなかった。

非常に急いで修理したい場合にはおすすめ出来る。修理の受付自体はWEBから申込みをすることができ、利用した店舗は予約状況も比較的空いているため、混雑して待たされることは無い。また、修理受付時には動作確認のチェックリストを店員と一緒に実機を見ながら丁寧に確認してくれることと、修理後にも同じチェックリストで正しく修理されていること（仮に修理前におかしな点があれば変わっていないこと）も実機を操作しながら説明してくれるため、非常に安心して修理をまかせることが出来る。